《O2O新营销》:
2012年,在实体经济领域开疆破土的万达董事长王健林与电子商务领域纵横捭阖的阿里巴巴董事会主席马云打了一个赌:“10年后,如果电商在中国零售市场份额占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿”。
约莫一年后,王健林表示,电商和传统零售并不是非此即彼,“任何一个新的模式不可能完全灭掉以前所有的经营模式,我们都会赢。” 这样的双赢便是O2O。
王健林甚至亲涉电商,在互联网+商业、互联网+金融、互联网+旅游、互联网+影视/电影四个领域发力。他与精于社交的腾讯、擅长搜索的百度在港注册万达电商,其实质是O2O,借助其全球最大的线下商业平台:购物中心、酒店、影院、KTV、文化旅游等,使万达电商成为全球最大的O2O电商平台,形成线上、线下联动的新生态圈。万达最终会将约140个万达广场每年超过20亿客流逐渐转变成会员,打造大数据,分析消费趋势,促进线下消费体验,增加消费者黏性,弥补传统商铺在本地化、个性化和数据信息上的不足。
无独有偶,格力的董明珠和小米的雷军有过十亿赌局,赌小米5年之内销售额能否超过格力电器。与王健林和马云的赌局一样,这实际上是两种商业模式的较量、两种商业思维的角逐。但是,这场角逐却并不是只有非此即彼的结局,顺大势者将最终看到格力家电会搭上互联网寻求出路,而智能设备专家小米也一定不断加强与传统企业的对接。大势所趋,苏宁与阿里巴巴交叉持股,更是诞生中国零售业史上金额最大的一次联姻。
这两年,传统企业之殇是“三高一低”,即人力、店租及原材料成本的连年攀升,越来越低的利润,电子商务分流带来的冲击,及其造成顾客消费习惯的改变,进出口制造业还兼受人民币升值的压力。但是,传统企业之光则是O2O的出现,既能分享线上流量,又能提高客户体验;既可增值产品,又能优化运营。可以预言,那些能将传统营销与电子商务彼此融合的企业将获得重生。O2O最根本的阵地将回归传统企业。先进的物流、规模化的门店、强大的供应链等是电商所缺少的资源,O2O将会让传统企业里对产品、渠道和行业经验等行业本质把握深刻的佼佼者获得升级进化的机会,一片蓝海将出现在对实体资源有充分掌控能力的传统企业面前。苏宁线下1600多家门店将为阿里中小商家提供产品展示平台,并向阿里用户开放物流、售后及支付服务,苏宁物流将成为菜鸟网络的物流服务商。荣昌洗衣能靠洗衣服这件小事成功转型为“e袋洗”,靠的是在传统洗衣领域积累的行业经验,才能借助O2O成功地实现了产业的升级换代。
O2O是个分水岭。
传统行业将重新洗牌,互联网企业将再度博弈。
马云曾因电商的物流之痛,反手做了菜鸟网络,遂发展天网(线上大数据)和地网(线下仓储)。线下物流业翘楚王卫苦于劳动密集型和资金密集型的行业累赘,反向做了电商,终有顺丰优选。在同一个行业里,两者却殊途同归,这说明线上与线下的融合是趋势,迄今为止,O2O是能帮助传统企业和互联网企业顺利转型到移动互联网的一种商业模式。电商行业渐失流量红利,与线下实体企业之间出现换股、收购、战略合作等深层次融合,藉此实现双赢。电商京东之所以青睐永辉,缘于永辉超市的生鲜经营在采购规模化和品类精细化、冷链物流供应链(冷链设备改造、冷链运输环节优化及合伙建设冷链物流中心)及全国300多家门店销售等环节已形成有机统一。
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