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书       名 :
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出版时间 :
市场营销学(第12版全球版中国版)/工商管理经典译丛
0.00     定价 ¥ 85.00
宁波大学园区图书馆
此书还可采购5本,持证读者免费借回家
  • ISBN:
    9787300242286
  • 作      者:
    作者:加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒//王永贵|译者:王永贵//郑孝莹
  • 出 版 社 :
    中国人民大学出版社
  • 出版日期:
    2017-06-01
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内容介绍
作为科特勒教授的经典教材,加里·阿姆斯特朗、菲利普·科特勒著王永贵、郑孝莹译的《市场营销学(第12版全球版中国版)/工商管理经典译丛》在深度和难度之间达到了有效的平衡。不同于精简版,本书涵盖了完整且最新的营销思想与实务。不同于扩展版,本书篇幅适中,适合一个学期教学使用。 定位于营销初学者,本书从内容到形式都作了精心的编排。16章的适中篇幅、亲切的写作风格呈现出最前沿的主题。作者点评分布全书,多数图表配以文字注释,“减速带”专栏强调了重要的基本概念。 第12版的特色: 各章均增加了新营销技术对营销战略的巨大影响。例如,网络、移动和社交媒体的交互技术,“在线倾听”和网络技术研究工具等。 讨论了顾客浸入营销——在塑造品牌、品牌口碑、品牌体验和品牌社区中实现直接和持续的顾客参与。收录了大量有关顾客参与和相关发展的新题材,如顾客浸入、众包、顾客共创价值以及消费者生成内容营销。 补充了快速变化的整合营销传播领域的最新内容。营销人员不仅创造整合营销项目,还在付费、自有、获取和分享的媒体上进行营销内容管理。 本土化改编。对外经济贸易大学王永贵教授依据20多年来对中国市场和中国营销实践的理解和思考,增补了中国消费者市场的内容,并补充了大量鲜活的本土案例。
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目录
第1篇 定义营销和营销过程
第1章 市场营销:创造和获取顾客价值
什么是市场营销
了解市场和顾客需要
制定顾客驱动型营销战略
制定整合的市场营销规划和方案
建立顾客关系
从顾客身上获取价值
变化的市场营销局面
营销概念的整合
第2章 公司和营销战略:合作建立顾客价值与顾客关系
公司战略规划:定义营销的作用
设计业务组合
营销规划:合作建立顾客关系
营销战略与营销组合
营销管理工作
考核及管理营销投资回报率
第2篇 理解市场和顾客价值
第3章 营销环境分析
微观环境
宏观环境
对营销环境的反应
第4章 管理营销信息以获取顾客洞察
营销信息和顾客洞察
评估营销信息需求
开发营销信息
营销调研
分析和利用营销信息
其他需要考虑的营销信息
第5章 理解消费者行为与组织购买行为
消费者市场及消费者购买行为
购买决策过程
新产品的购买决策过程
组织市场及组织购买行为
第3篇 设计顾客驱动型营销战略与营销组合
第6章 顾客驱动型营销战略:为目标顾客创造价值
市场细分
目标市场的选择
差异化与定位
第7章 产品、服务和品牌:创造顾客价值
什么是产品
产品与服务决策
服务营销
品牌战略:打造强势品牌
第8章 新产品开发与产品生命周期战略
新产品开发战略
新产品开发流程
新产品开发的管理
产品生命周期战略
关于产品和服务的额外思考
第9章 定价:理解并获取顾客价值
什么是价格
主要定价策略
影响价格决策的其他内部和外部因素
新产品定价策略
产品组合定价策略
价格调整策略
价格调整
公共政策与定价
第10章 营销渠道:传递顾客价值
供应链和价值交付网络
营销渠道的性质和重要性
营销渠道行为和组织
渠道设计决策
渠道管理决策
公共政策和分销决策
营销物流与供应链管理
第11章 零售和批发
零售
批发
第12章 顾客参与和传播顾客价值:广告与公共关系
促销组合
整合营销传播
广告
公共关系
第13章 人员推销和销售促进
人员推销
管理销售团队
数字化销售:在线、移动和社交媒体工具
人员推销过程
销售促进
第14章 直复营销、网络营销、社交媒体营销和移动营销
直复营销和数字营销
直复营销和数字营销的形式
数字营销和社交媒体营销
传统的直复营销形式
直复营销和数字营销中的公共政策问题
第4篇 扩展营销领域
第15章 全球市场
全球市场的现状
审视全球市场环境
决定是否走向国际市场
决定进入哪些市场
决定如何进入市场
制定全球营销方案
决定全球营销组织
第16章 可持续营销:社会责任和伦理道德
可持续营销
社会对营销的批评
促进可持续营销的消费者行为
实现可持续营销的业务操作
附录
附录1 营销计划
附录2 营销计算
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