迈克尔J.西尔弗斯坦、迪伦·博尔登、卢恩·杰克布森、罗汉·萨德著的《感官营销（引爆品牌无限增长的8个关键点）》，分析了过去几十年中最具价值和增长速度最快的品牌，这些品牌在为顾客提供产品和服务的过程中，一直致力于获得核心顾客对企业的持续、积极评价，在任何一个服务环节，都会主动地启动全部感官，为顾客解决以下的问题：
当顾客使用企业的产品或服务时，他们看到了什么？
当顾客使用企业的产品或服务时，他们经历了什么？
当顾客使用企业的产品或服务时，他们的经历是否愉快？
企业的产品或服务是否在情感上打动了他们？
企业的产品或服务是否令人鼓舞7
如果这些问题的答案中充满了活力和热情的信息，企业就能实现销售额的快速增长。而且对于任何行业，作者相信都满足20-40-60法则：
20%的顾客成为优质顾客，带来40%的销售量和60%的产品利润。
如果企业能够牢牢地在顾客心智中占据第一的位置，那么行业领先的优势将为企业带来丰厚的回报，也能为品牌的拥有者带来数倍于销售额的估值。
因为当顾客热爱某一品牌并成为品牌的信徒时，他们会热衷于为品牌付出真情，也热衷于谈论品牌；会对品牌忠诚、支付溢价并不断购买；也会向朋友、家人和陌生人推荐。
本书的观点已经得到苹果、亚马逊、耐克、网飞、沃尔玛、可口可乐、丰田、希尔顿酒店、万豪酒店、维密、爱彼迎、星巴克、四季酒店、全食超市、康泰纳零售连锁店等公司的验证。
本书将帮助企业抓住核心顾客，实现极限增长。
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