《成功维度(大字版)》:
一判断领域判断是有意识的心智活动,经过思考后,你的心智便会找到结论,解决问题。思考力强的人判断力也强,他们运用四项心智活动产出高品质的见解,接着再采取四种外在行动,具体展现他们的决策。
思考力强的人精通以下四大心智活动:公平的仲裁者仲裁者通过对话来完成谈判,解决冲突,他不会靠权力压制对手。好的仲裁者能够协调不同的观点、承受压力、展现谨慎正直的态度,公平地找出解决之道。思考力强的人不会一听到新点子就立刻心生排斥,他会以仲裁者的姿态分析这个点子的正反两面。他的目标是要为个人或组织做出更好的决策,而非酬谢朋友或打击敌人。思考力强的人总是客观地看待新点子,以改进自己最原始的构想。
要成为公平的仲裁者,必须做到以下几点:◎避免立刻下结论——听到新点子时,先用自己的语言重述一遍,看看自己是不是真正了解这个新构想。
◎观察其他人的肢体语言——找出他们言行之间相互矛盾的线索。
◎抛弃成见——愿意以不同的方向和观点探索新的构想。
不受束缚的思想者不受束缚的思想者不会自我设限,让先人为主的观念或经验变成有效决策的障碍。思考力强的人会以全新的眼光看待新点子,而不受限于先前的经验。
要成为不受束缚的思想者,必须做到以下几点:◎避免非黑即白的想法——承认现实世界中永远存在模糊的部分,接纳每个新点子的灰色地带。
◎警觉自己是否陷入老旧思维——把每一个新决定都当成独一无二的决定,而非老生常谈。
◎尽可能先测试部分决定——运用适合你的决策策略,比如加权测试法。
◎谨慎仔细地计划,并列出先后顺序——如此你才能先做重要决定,而不是只求一时的权宜之计。很多人甚至为了确保不让琐事占据太多时间,刻意和自己预约时间,以便确保自己有时问思考重大决策。
成功的执行者执行者只问结果,不问方法,但他们会设法找出不能完成工作或实现目标的原因,以便了解如何能在未来更成功。
要成为成功的执行者,必须做到以下几点:◎以理性的解释取代借口——承担失败的责任,分析如何才能做得更好,如何在未来获得成功。
◎了解大部分借口不外乎两种形式——一种是给其他人的,另一种是给自己的。诚实地审视这两种借口,坦承失败的原因,否则你得花上更多时间与精力圆这些谎。
◎提出道歉,而非借口——要承担所有的责任,这样大家才会明白你是值得信任的,而且是真心为组织努力。说明经过这次事情你得到什么教训,未来又会如何改进以赢回尊敬。
审慎的分析师分析师把时间当成解决问题的盟友,不会因为压力而仓促做决定。思考力强的人不会钻牛角尖,但一定会运用足够的时间找出解决之道,而不是冲动行事。
要成为审慎的分析师,必须做到以下几点:(1)制定你的决策策略——把想法一一写下来,你就不必苦苦记住自己的想法,从而把心思用在创造更多点子或评估点子是否合适上。
(2)把重心放在各种可行的替代方案上,不只是求快而已——只要第一步正确,就不必忙着更正错误,一定会有足够的时间做出明智的决定。
(3)问问自己下列三个重要问题:◎为什么我对这个问题感到困惑?◎要解决这个问题,必须做到哪几点?◎我该如何由现状发展至理想的状态?(4)列出你的决策清单——一一检讨单子上所列举的事项,确定自己没有刻意忽略任何信息或选项。清单应该协助你注意下列事项:◎想象各种可能出现的正面结果。
◎选择最有效的选项。
◎把长期观点纳入决策考虑。
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