《赢，才重要（大字版）》：
“现代管理”这个词其实19世纪就出现了，从那个时候到现在，世界已经有了翻天覆地的改变——网络出现了；几乎所有想得到的东西都被商品化；新时代的员工不只是使用社交网站，而是活在社交网站的世界里……把这些事实都纳入考虑后，我们可以归纳出企业在网络时代12项很重要的管理需求与管理现实：
（1）所有构想都要公平竞争——不会只因为提出构想的人是谁，就会被采用或摒弃。管理层无法再当唯一一个掌控一切、制订程序的人，最好的构想永远有机会冒出头。
（2）贡献比文凭重要——当今世界重要的是你现在能够贡献什么，而不是你的履历上写了什么。
（3）层级的建立永远是由下而上——影响力和注意力会累积在提出最好构想的人身上，而不是高层指派的人。
（4）领导者服务大家而不是指挥大家——领导者不是上层指派的。一个人会成为领导者，是因为他让大家看到自己的能力，而且大公无私。
（5）任务是大家自己选的，而非指派——网络经济是“选择加入”的经济。每个人都是独立的承包人员，从事自己感兴趣的工作。
（6）最好的团队是会自主、自我管理的——在网络世界里，每个人都可以选择要跟谁一起工作，以及要做什么工作。
（7）资源自然会跑到最有趣的计划那里，而不是由高层来决定——有趣好玩的构想跟计划，自然会吸引更多人参与和投入，而无聊的东西自然不会吸引人。
（8）权力来自分享——网络是“给予”经济。一个人要得到影响力与地位，就必须尽己所长、提供内容。分享会带来很多好处，藏私什么都得不到。
（9）在网络世界，表现平庸总是会被发现——网络无法私下达成协议，无法让人们保持沉默，不暴露他人短处。网络让不高兴的顾客有了全世界都看得到的发言渠道，而他们使用起来也毫不迟疑。
（IO）网络上有不同意见的人可以聚集在一起——现实世界里不敢说的话，在网络上可能会说出来。我们可以把网络想象成一个“由思想领袖统治的体制”
（11）使用者可以否决他们不喜欢的东西一一而且是快速、坚决地否定。如果你希望赢得使用者的忠实拥护，遇到重大决定时，你最好给他们充分的发言权。
（12）内在奖励是最重要的——人们会为了真正在意的东西挺身而出。维基百科能够存在是因为人们愿意提供文章，并因自己的知识获得认同。
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一琼·玛格丽塔
★企业要面对的挑战是无限的，而领导层的能力“频宽”却是有限的，所以我们必须弄清楚究竟现在什么才是真正重要的事一一也就是那些棘手的大议题。处理这些问题的时候，我们还必须大胆突破平常的管理模式。
——加里·哈默尔
★做生意如同参加一场竞赛，胜利的滋味美妙无穷！
——杰克·韦尔奇
★丰田不只是车厂或制造商，更是一种专业的生活形态，一种力求进步、改善、雄心与改良并禁得起时间考验的方法。
——大卫·马吉