让你的能力和价值凸显10倍的说话艺术和智慧

会说话是一种能力，可以让一个人在短时间内获得他人的好感。无论是在工作中，还是在日常生活中，我们总能遇到一些善于说话的人，他们侃侃而谈，口若悬河，他们的字典里没有“陌生人”这个字眼儿，他们是天生如此吗？也许有些人的确比其他人更善于说话，但这种能力仍能通过后天的学习获得。 

本书是让你在陌生人面前打开“话匣子”的钥匙，深入浅出地道明如何说、说什么、在不同场合怎么说……才会迅速拉近你与陌生人的距离，帮助你在短时间内成为会聊天受欢迎的高手。

会说话也是一门技能

说话是一门“技术”，我非常赞同这个观点。古往今来，但凡不通说话之道，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？就是这本书作者要讲给大家的。作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。

在职场上混得好与坏，与会不会说话有直接关系。但凡说话中听之人，首先就获得一个好人缘，这可是顺利开展工作的基础。现实中，我们总会遇到这样的人，每天一副冷脸见人，熟悉他的人知晓他就是这种性格，不熟悉他的人自然就会远离他。还有些人不仅脸冷，说话更冷，常常让人望而生畏，这样的人在职场不会受欢迎，大家称其为低情商。低情商的人有一些共性，讲话做事不顾及别人的感受，对外界反应过分敏感，经常会有推卸责任、抱怨等负面情绪，朋友圈子小，喜欢指责和打击他人等，如果这些你都能对上号，那么奉劝你要小心了，低情商的人在职场上打拼，肯定要费尽周折，甚至缘尽友散。当然，会说话可不是会来事，有些人觉得自己很聪明，能看出眉眼高低，经常会表现出一种状态，在领导面前卑躬屈膝，甚至谄媚讨好，他们的确很会说话，甚至领导也会喜欢，就如乾隆喜欢和珅一样，但是他们对自己的同事或者下属却从不好好说话，也可能是在领导那里装累了，所以要找一些人出出气吧，这样的人看似情商高，结局未必完美，乾隆死之后，和珅就被嘉庆赐死了，现实也是一样。

一句话，百样说。如果觉得自己说话不那么受听，那就好好斟酌一下，很多时候，说话是讲究技巧的，在职场上做事，懂些幽默，讲究措辞，往往会让你事半功倍，我非常赞同作者的一个观点，说话时的措辞，真的能改变人生。如果我们没有高智商，不妨我们就从学说话开始吧，能提升自己的情商，也是不错的选择。只要你掌握了说话的技巧，和任何人都聊得来，世界就是你的。

1. 开口前要看准说话对象•038

2. 避免“哪壶不开提哪壶”•043

3. 打动冷眼旁观者•048

4. 话在精而不在多•053

5. 不妨先听别人说•058

6. 学会跟“和事佬”打交道•063

7. 言语谦和，悦人悦己•068

Chapter 3

换一种说话方式——注意他人逆反心理

1. 先认同对方的观点，再表达自己•074

2. 巧借他人言，传己心腹事•079

3. 说话也要讲究七分熟•084

4. 不要让自己过于强势•089

5. 得饶人处且饶人•094

6. 防止“弦外之音”伤人•099

7. 拐个弯说就对了•104

Chapter 4

说话要懂心理学——摸准对方的心理脉搏

1. 答非所问，将劣势变优势•110

2. 反唇相讥、巧做防卫•115

3. 小不忍则乱大谋•120

4. 放人一马为自己•125

5. 处变不惊，妙语应对他人不善•130

6. 为自己“开脱”，也是一种智慧•134

7. 避开“敏感区”，别让对方下不来台•139

Chapter 5

巧用赞美——满足人们的心理需要

1. 雪中送炭比锦上添花更实在•146

2. 言不过实，有理有据•151

3. 不要虚情假意，展露真情实意•156

4. 发自内心的赞美才能真实•161

5. 出其不意的赞美会收到意想不到的效果•166

Chapter 6

投其所好——深入人心是关键

1. 察言观色是直击人心的基础•172

2. 知己还需知彼•177

3. 得体的语言彰显你的风度•182

4. 学会说“善意的谎言”•186

5. 懂得倾听是会说话的最高境界•190

6. 尊重别人的顾虑，巧用话语暗示•195

7. 不妨为别人打打“圆场”•200

Chapter 7

远离“毒舌”——切莫输在一张嘴上

1. 有些“忌语”要远离•206

2. 不要用“随便”来贬低自己•211

3.“刀子嘴”也能伤“豆腐心”•216

4.“吹牛皮”只能让人成为输家•221

5. 口无遮拦是一种罪•226

6. 三思而后“说”•230

7. 批评也要讲究场合•234

Chapter 8

学会拒绝——别让不好意思害了你

1. 别让不好意思害了你•240

2. 拒绝他人也是一门艺术•246

3. 说“不”也是一种勇气•251

4. 不要充当“老好人”•256

5. 真诚地拒绝可以赢得别人的尊重•260