《跟任何人都聊得来》:
01 良好的第一印象
在人际交往中,第一印象对今后的发展具有决定性的作用。一般情况下,和别人初次见面,彼此都会感到紧张与尴尬。
但只要双方能找到共同点,有共同的话题,就能很容易地拉近彼此的距离。比如说,双方都是背井离乡、外出求职的,又是同一所学校毕业,还有共同认识的人等,在交谈过程中自然就会倍感亲切。再比如刚开始见面时,一方问另一方:“请问你是哪里人?”或者是“你是哪所学校毕业的?”如果另一方回答:“我是杭州人。”他就会接着说:“杭州啊!我去过。我记得当地最具特色的产品有……”这样用不了几分钟,两人便可以聊得非常热乎,仿佛是多年不见的朋友一样。
所以,当你准备参加座谈会时,如果即将碰面的对象是陌生人,而你想和他初次见面就增加熟悉感,就应该尽量找出彼此的共同点。先查阅一些对方的资料,或者向他人询问
对方的相关背景,对他有一个初步的了解。只有这样,对方才会因为你对他有所了解而对你产生好感,进而回答你的提问并乐于与你谈话,你们的关系也就会水到渠成。
当然,留给对方良好的第一印象,这只是一方面;另一方面,你还要注意运用技巧。
1.避免不礼貌的姿势
有一位学生,每次听课时,都会习惯性地把手臂交叠着抱在胸前。一次,一位教授从上课开始,就一直注意他,让那个学生内心感到十分不安。下了课,教授走到他面前,问道:“这位同学,你是否对我的教法有什么质疑啊?”他很惊讶地回答道:“没这回事啊!您为什么会这么问呢?”他不知道,就是因为他抱胸的姿势,才引起教授的疑问。抱胸的肢体动作,往往隐含或者代表“拒绝”的意思,所以才引起这个误会。从此以后,只要聆听他人说话,这个学生都会提醒自己不要再犯这种愚蠢的错误。
一般人都知道和长辈谈话时,抱胸、跷腿是不礼貌的行为,其实与朋友或同事交谈,也应避免类似不礼貌的姿势。尤其对初次见面者,这种姿势的出现,会使对方认为你不愿与他作进一步的沟通,甚至认为你的态度傲慢,从而对你产生不良的印象。
2.使用优雅的谈吐
优雅的谈吐就像整洁的仪表,会使人感到十分愉快。如果你平时行为举止粗鲁,满口粗话,对方会认为和你谈话是一件非常辛苦的事,甚至认为这是浪费时间,不愿和你交往。相反,如果你已经习惯运用高雅的辞令与人交谈,即使偶尔开个玩笑,说些俏皮话,对方仍能够感受到你内在的涵养和气质,并且乐于与你交往。因此,平时我们也应练习谈话的技巧和优雅的举止,进而给对方留下良好的第一印象。
3.尽量不涉及对方的隐私
由于初次见面,双方的信任还未达到一定的程度,所以你最好不要涉及过于深入的话题,尤其是隐私。
如果贸然提出不当问题,极有可能造成对方的尴尬,以至于形成交谈时的障碍。因此我们在与人初次交谈时,应该尽量避免谈及自己不清楚的问题,以免无形中侵犯到他人的隐私,引起对方的不悦。
4.不要随意打断对方的话
当你想与对方建立一种无话不谈的信赖关系时,就不要随意打断对方说话。
有位资深的心理辅导老师,总能与初次见面的学生在短短一小时内达到无话不谈的程度,他的秘诀便是让学生说话,并且从不中途打断。他知道,对方的话题一旦被打断,心中就可能产生不满,认为你不够尊重他,这样他不仅不愿继续与你交谈,甚至还会对你产生敌意。所以这位辅导老师总是耐心听完学生的话,再从谈话中找出问题,一起讨论,从而建立起彼此的亲密关系。但是有人比较急躁,一听到意见,或者想起什么,就马上脱口而出,打断他人说话,这样做很容易引起对方的不悦,应极力避免。
5.不要谈及敏感话题
当和他人谈话时,如果能找出引起共鸣的话题,比如喜欢的运动、旅行或者文艺爱好等,的确有助于消除彼此之间的生疏感。但是,对于宗教、政治等敏感问题,最好不要谈论,以免出现对立的情绪。
另外,关于学历、家世等方面的问题也应该避免。因为谈论对方的学历、家世等个人背景问题时,或多或少都会带有评价的感觉。如果对方很在意自己的学历或家世,这种谈论将会刺伤对方的自尊心,甚至使他感觉到受伤害。所以,即使你拥有足以自傲的学历,当你与他人初次见面时,仍应该尽量避免谈论对方的学历。
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