《慢销售，卖得快》：
七秒定律：第一印象在七秒之内产生
有一段时间，我想尝试投资理财，便请人帮忙介绍投资界的专业人士给我认识。有个朋友推荐了他的表弟小A。据说小A在国内一家顶级金融公司就职，虽然刚毕业没多久，但他是某名牌大学金融系的高才生，而且待人真诚，做事踏实，专业又靠谱。电话里小A简单介绍了几款理财产品，我觉得小伙子开朗幽默，思维活跃，恰好我对其中一款理财产品颇感兴趣，便约他第二天到一个咖啡吧里去细谈。
坐在咖啡吧等小A时，我几乎是跃跃欲试，幻想着几个月后拿这次的理财收入去来一场说走就走的旅行。但当小A穿得花里胡哨，风风火火跑着出现在我眼前的那一刻，我不禁皱了一下眉头，右手下意识地捂了捂口袋。尽管小A兴致勃勃地做着产品介绍，但我却一点儿也提不起兴趣来，没多久我便以公司临时有事的借口结束了这次面谈，自然我也没有买小A推荐的投资产品。
“电话里谈得好好的，怎么见个面就没谈成呢？”朋友打来电话，替表弟追问我。
“恕我直言，小A的形象确实让我没有办法相信他是一个专业的理财产品顾问，我想找的是投资专业人士，很抱歉，小A给我的印象不好，那天他穿着有亮钻的衬衫，带洞的牛仔裤，还有手上戴着的类似于儿童款的手表……实在有一种轻浮感，我不放心把钱交给他！我知道小A刚刚大学毕业，追求时尚和潮流，但职场上就该有个职业样，他若想成为一流的销售人员，就应先梳理自己的形象，先给自己包装包装……”
当我把销售员的形象放在销售第一位时，相信有不少销售是非常不屑的，认为只要销售的产品质量好、价格优，即使个人形象差一点儿，一样可以把产品销售出去。可在销售工作中，有太多的例子证明，由于销售员不注重个人形象，不但丢掉了订单，还严重影响了公司的形象和品牌，因为销售工作的关键是推销你自己。
很多形象顾问都曾经说过“你的形象价值百万”的话题，我不太确定你的形象是否真能换来真金白银，但却可以说明一点，销售员给客户留下的个人印象存整个销售过程中起着十分关键的作用，一旦你决定进入销售行业，就必须对自己的仪表进行投资，这种投资也绝对是值得的。
我们知道，销售与购买其实是销售人员与客户之间的一种交往活动。既然是一种交往，那么这就和我们平时交朋友一样，只有彼此之问产生好感，相互接受，才能够继续发展下去，并建立起比较稳定的关系。客户首先接受了销售人员，才会进而接受其产品。也就是说，假如你能够给客户一个好的个人印象，让客户愿意接受你、认可你，甚至信任你，那么你的销售也就已经成功了一半。
为什么小A以那个形象一出现就被我认定是“轻浮”呢？这样下结论是不是太草率了？面对有些人的疑问，我想说，我只是犯了一个大家都会犯的心理“怪圈”罢了：在两个陌生人之间，个人印象的形成是非常短暂的，往往取决于见面的前7秒。双方即由这个印象决定对彼此的感觉、感受，进而判定对方是否专业、是否合格、是否值得喜欢，是否愿意和对方继续交往下去，这就是“7秒定律”。
通常，一个人留给别人的第一印象是很难被改变的。之所以第一印象很难被改变，是因为人们在认知过程中开始阶段的印象会一直存在，并在人的感觉和理性的分析中占据主导作用。简单点说，如果见面的7秒内第一印象相互产生的都是正面、积极的，那么双方就会愉快地继续交往下去，进而达成更大的商务目的；反之任何一方在“7秒”环节给对方带来的是负面的、消极的、不专业的，甚至是令人生厌的印象，那么另一方就会想方设法逃开甚车丰巨绝接下来的交往或合作。
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