赵丽梅、陶桂科主编的《银行综合柜面业务》以职业能力形成为重点，打破以知识传授为主要特征的传统学科教材模式，转变为以项目与任务为中心组织教材内容。紧密结合商业银行综合柜员岗位的工作实际，全书共设一个专题十个项目，包括基本核算方法的处理、存款业务处理、贷款和票据贴现业务处理、支付结算业务处理、外汇业务处理、代理业务处理、电子银行业务处理、资金汇划与资金清算业务处理、金融机构往来业务处理、损益业务处理和年度决算业务处理。在内容项目化设计和编排时，加入现实经济生活中原汁原昧的真实案例，使学生能够在学习理论知识的同时，对商业银行综合柜员业务进行理解和分析。 本书适用于普通高等院校（高职高专、应用型本科）、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院金融类专业及其他相关专业的教学，也可作为社会从业人士的参考读物。

专题 基本核算方法的处理
任务一 划分会计科目
子任务1 按与资产负债表的关系划分会计科目
子任务2 按资金性质划分会计科目
子任务3 按使用范围划分会计科目
任务二 记账方法运用
子任务1 复式借贷记账法的运用
子任务2 单式收付记账法的运用
任务三 会计凭证的处理
子任务1 会计凭证的填制
子任务2 会计凭证的审核
子任务3 会计凭证的传递
子任务4 会计凭证的签章
子任务5 会计凭证的整理、装订和保管
任务四 账务记载
子任务1 日初准备工作
子任务2 登记分户账
子任务3 编制计息余额表
子任务4 编制科目日结单
子任务5 登记总账
子任务6 编制日计表
子任务7 错账冲正的处理
子任务8 日终工作处理
项目一 存款业务处理
任务一 单位活期存款业务处理
子任务1 开立单位活期存款账户
子任务2 单位存入现金的处理
子任务3 单位支取现金的处理
子任务4 单位活期存款利息计算与处理
任务二 单位定期存款业务处理
子任务1 单位存入定期存款的处理
子任务2 单位定期存款销户的处理
子任务3 单位定期存款利息的计算与处理
任务三 活期储蓄存款业务处理
子任务1 开立活期储蓄存款账户的处理
子任务2 活期储蓄存款支取的处理
子任务3 活期储蓄存款续存的处理
子任务4 活期储蓄存款销户的处理
子任务5 活期储蓄存款利息计算与处理
任务四 定期储蓄存款业务处理
子任务1 整存整取定期存款业务处理
子任务2 零存整取定期存款处理
子任务3 整存零取定期存款处理
子任务4 存本取息定期存款处理
任务五 定活两便储蓄存款业务处理
子任务1 定活两便储蓄存款开户
子任务2 定活两便储蓄存款销户
子任务3 定活两便储蓄存款利息计算与处理
任务六 通知储蓄存款业务处理
子任务1 通知储蓄存款开户
……
项目二 贷款和票据贴现业务处理
项目三 支付结算业务处理
项目四 外汇业务处理
项目五 代理业务处理
项目六 电子银行业务处理
项目七 资金汇划与资金清算业务处理
项目八 金融机构往来业务处理
项目九 损益业务处理
项目十 年度决算业务处理
参考文献