《超级演说力》：
要打动人心，先要修炼出你的领袖气质
心理学上，人们把这样一种人格特质——神圣的、鼓舞人心的、能预见未来、创造奇迹的天才气质称为“感召力”，亦称“领袖气质”。具有这种气质的人对别人具有吸引力并受到拥护。不得不说，这类人在公共场合发表演说，更易打动人心。要知道，这种影响力不是建立在传统的权威上，而是建立在听众对演讲者非凡才能的感知上。
因此，作为演说者，我们要想获得听众的认可，最好在日常生活中就不断修炼自己的影响力和感召力。领导者对下属的凝聚力建立在下属对其非凡才能的感知上。
小刘是一名勤奋上进的青年，到公司的三年里，他成长了不少，刚开始他只是一名普通的技术人员，整天在一线奔波，而现在，他已经晋升为一名_T程部经理了，而这让很多和他同时入职的同事羡慕不已。那么，到底是什么让小刘晋升如此之快，又能得到同事们的青睐呢？
那次，公司的一个大客户因为听到了某些不实的传言而提出毁约的要求，很明显，这一要求是无理的，因为这一瑕疵只是众多产品一个细小的部分，完全不会影响到产品的使用。面对这种情况，销售部门的各个领导都手足无措，便把事情推给了技术部门，技术部门几个木讷的领导，完全不知道如何处理这件事，只能任凭客户发脾气。这时，小刘恰巧要向领导汇报工作，站在门外的他实在对客户的“嚣张跋扈”忍无可忍了，便推开门进去，对客户说：“我从没有见到过您这样的客户，您要知道，我们技术人员也是人，在研发产品的时候，我们虽然已经尽力做到将误差减少到最小，但不能保证一点误差都没有，但事实上，难道您不承认，这些小问题的存在，根本不影响产品的使用吗？再说，我们答应为您延长半年的售后时间了。还有，我看您再也找不到第二家比我们给您的更优惠的价格了，不是吗？”小刘的这一番话，让客户目瞪口呆、无话可说，最后只好丢下一句“你不要忘了，我才是客户！”便离开了。大家原以为，接下来等待他们的是公司的训斥。但没想到，第二天，这位客户居然撤销了毁约的要求。
这一点让很多同事莫名其妙，此时小刘站出来解释道：“事实上，我们都清楚，这位客户完全是无理取闹，但他也是有目的的，那就是价格问题，他可能是道听途说，以为有更便宜的价格，于是，他希望我们降价，而我调查过，我们公司新研发的这个产品，是同类产品价格最低、误差最小的，那天，他丢下那句话便走了，我猜，他回去肯定也了解过，经过利益权衡后，他自然会接受我们的价格……”
听完小刘的话，这些同事包括领导们都投来赞许的目光，自此，小刘成为同事和领导们关注的对象，他在公司也逐渐树立了威信。
技术人员小刘为什么能做到让上级和下属都赞叹不已？这一点，得益于这次特殊的机缘，在众人手足无措的情况下，他大胆地站出来，采取了众人不敢一试的方法，正是这种成功的非常规方法，让众人对其刮目相看。
美国心理学家昂格和康南的魅力型领袖理论把魅力视为一种归因现象，魅力型领导者往往具有远见卓识，自我牺牲性强，有高度的个人冒险倾向，能使用非常规策略，有准确的情境估计能力，自信心强，善于使用物质权力等。
“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，一个演说者若要使得自己具备感召力和影响力，需要做到以下几点：
1.身体力行，为人表率
一个受人敬重的人能做到严以律己、身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。
2.表里如一，为人正直
一个令人信服的人必须做到表里如一，为人处世正直、公正，不搞暗箱操作，也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅刀子”。
3.谦虚谨慎，不断学习
一个优秀的演说者一般都是善于学习的，他们不会满足于现有知识和技能，为了充实自己的管理资本，他们往往谦虚谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学习。
4.甘于忍让，厚道宽容
令人信服的人在为人处世上，往往更懂得将心比心，他们心胸宽广，总是考虑到他人的难处。
具有这几种特征的演说者往往易于形成良好的人际关系，并往往能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助。
当然，除了以上几点外，我们还要在言谈举止中展现个人魅力，处处起表率作用。而且还要根据不同对象和不同环境发挥自己的讲话技巧，切忌态度高傲，目中无人。
一个具有感召力和影响力的演说者，是听众信服和认同的对象，他能鼓舞士气，是听众效仿的对象。而感召力和影响力的获得，需要我们在日常生活中不断修炼和积累。
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