《职业社会能力训练教程（基础级 与人交流·与人合作·解决问题 训练教程）》的编写，适应了高等院校毕业生日益重视综合素质培养的发展趋势，是在由人民出版社出版的职业核心能力培训系列教材已经在全国职业院校产生较大影响的基础上，进一步发展的教学资源建设。对提升医护行业在职人员综合素质，缓解医患矛盾，提升全国医护行业院校近70万在校学生的就业能力和可持续发展能力具有重要意义。教材以在职医护行业人员为主要培训对象，既可以作为在职人员“新员工入职培训”和“班组长、普通员工内训”的教材，也可以作为医疗卫生专业高等、中等院校学生职业能力培训的教材。

前言
序
训练导航
一、什么是职业核心能力
二、为什么要培养职业社会能力
三、怎样培养和培训职业核心能力
四、怎样测评职业核心能力

I．与人交流与职场发展力训练
第一单元 口语沟通
第一节 树立沟通意识学会交流倾听
第二节 运用沟通技巧提升表达能力
第三节 把握沟通方式改善沟通效果
单元 综合练习
第二单元 演讲（当众讲话）
第一节 做好演讲准备调节紧张情绪
第二节 契合演讲主题内容丰富有序
第三节 掌握演讲方法语言规范生动
单元 综合练习
第三单元 书面阅读表达
第一节 善于搜集查证提高阅读效率
第二节 掌握基本技巧准确得体表达
第三节 熟悉应用文体撰写基本文稿
单元 综合练习

Ⅱ．与人合作与团队协调力训练
第一单元 明确合作目标
第一节 表达合作意愿积极融入团队
第二节 理解合作目标正确定位角色
第三节 建立合作关系商议合作规则
单元 综合练习
第二单元 完成合作任务
第一节 接受工作安排把握工作节奏
第二节 尊重能力差异达到相互信赖
第三节 求得相关帮助应对例外事件
单元 综合练习
第三单元 改善合作效果
第一节 沟通工作进程判断合作障碍
第二节 正视自身短处展示合作优势
第三节 恰当表达意见完善合作关系
单元 综合练习

Ⅲ．解决问题与工作执行力训练
第一单元 分析问题提出对策
第一节 描述问题分析原因
第二节 精准目标提出方案
第三节 比较方案选择对策
单元 综合练习
第二单元 实施计划解决问题
第一节 准备计划寻求认可
第二节 评估效果鉴定解释
第三节 利用资源实施计划
单元 综合练习
第三单元 验证方案改进提高
第一节 确定方法实施检查
第二节 制定计划执行任务
第三节 反思总结改进提高
解决问题部分综合练习

附录：中华人民共和国劳动和社会保障部《职业核心能力培训测评标准》（试行）
1．《职业核心能力培训测评标准（与人交流能力单元）》初级、中级
2．《职业核心能力培训测评标准（与人合作能力单元）》初级、中级
3．《职业核心能力培训测评标准（解决问题能力单元）》初级、中级