《网络话语的人际语用学研究》：
1．汉语网络论坛冲突性话语主要有哪些言语行为类型和言语策略
话语本身就是一个包括多种威胁交际者之间关系的言语行为类型的概念。语言就是以言行事的过程。人类语言交际的基本单位不应是词、句子或其他语言形式，而应是人们用词或句子所完成的行为。在冲突性话语交际过程中，交际者基于语境因素和交际目的，会有意识或无意识地选择不同间接程度、面子威胁性的言语行为类型、语用策略和语言形式，对对方实施反对、批评、指责、拒绝、命令等行为，从而对交际者之间的人际关系状态产生影响。
网络论坛交际中，由于匿名性和非同步性的语境特点，交际者对面子需求的感知和敏感性与日常交际存在差异，因此交际者在网络话语中有可能采取的言语行为类型与日常交际中的话语也存在差异。例如网络交际中交际者之间的平等关系可能导致指令性言语行为的减少，因为权势高的交际方对权势低的一方更倾向于使用指令性言语行为。而网络论坛交际中交际者之间的疏远的人际距离也有可能导致不同的表情类言语行为。在语言实现方式层面上，由于网络交际是以文本为基础的，缺乏面对面交际中的副语言信息，因此在冲突性话语语言策略上也应具有自身特点，例如表情符号和标点符号的创造性使用，人称代词，语码转换的策略性使用等。
2．汉语网络论坛冲突性话语生成的人际语用机制是什么
交际话语尤其是冲突性话语在本质上是一种威胁交际者面子的言语行为。Goffman（1966）在谈及日常接触时提出，当交际符合听话人已有的自我印象（身份宣认）时，交际者大多不会予以注意。但如果某件事肯定了交际者的积极面子，肯定其积极身份属性并超出原有预期，交际者可能“感觉良好”；反之，如果交际者原有预期没能得到满足的话，他就觉得“不舒服”或者“（个人身份属性）受到伤害”。当交际未能满足听话人原有的自我价值认知或未达到预期时，听话人就会产生挫折和不安情绪，这时交际者会尝试修复自己（受到攻击）的身份属性或者重审自我身份认知。这常常是不礼貌和冲突性言语产生的节点。Brown& Levinson（1987）曾提出，异议、反对等对立性或冲突性的话语在实质上是一种威胁听话人面子的一种言语行为，其中对听话人的正面面子尤其威胁严重。关系管理理论也认为冲突性话语是一种面子威胁行为。
Culpeper（ 2011）指出影响面子的两个因素：个体敏感度和面子暴露度。也就是说，不同个体对面子或面子所涉及的不同方面的敏感程度不同。另外，如果不是暴露在众人面前，面子就不会受到威胁或伤害。网络论坛交际中，一方面交际者具有与现实世界不同的虚拟身份，交际者之间主要是各个版面版主一普通网民以及普通网民普通网民两种关系疏远的陌生人关系，交际者之间的社会距离和心理距离较大，因此网络论坛交际者的面子需求有可能不同于日常交际。另一方面，尽管网络论坛交际中交际者之间的人际距离较为疏远，网络论坛交际者之间仍然有可能因为威胁到和对方有社会关系的亲属、朋友或团体而产生言语冲突；就平等权和情感联系权而言，现实人际交往中人的地位角色等重要的社会属性在网络交际这个虚拟空间里隐退幕后，交际者之间基本不存在权势关系，因此更加注重平等权，威胁到交际者平等权的言语容易引发交际者之间的言语冲突；尽管网络交际中交际者之间存在物理空间的缺失，但网络交际者会因为立场、观点、利益的一致在交际过程中结成临时的团体，团体成员之间会产生认同和情感联系，而不同团体成员之间则因为存在分歧而彼此之间产生对立。
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