西莉斯特•海德里（Celeste Headlee），1969年12月30日生。乔治亚州公共电台《考虑再三》（On Second Thought）脱口秀主持人。她之前是国际公共广播电台和纽约WNYC电台的早间新闻直播The Takeaway的联合主持人。2009年，在和John Hockenberry成为同事之前，她是国内共用无线电台《日复一日》的记者和底特律公共电台的主持人。2015年发表她的TED Talk 《营造美好谈话经验的十个原则》（ 10 Ways to Have a Better Conversation）, 她以为只是一场演讲，却不想在短短数月间已超过500万观看人次, 并向作者提出更多问题, 于是促成此书。

社交媒体时代，人与人之间的线上交流更加频繁，但面对面的交谈却越来越少，这直接导致了我们说话能力的退化。大家不妨花点时间去回忆一下，由于沟通不畅，你到底失去过多少机遇，而多少人生的轨迹也因此被改变。 沟通与人性问题专家、美国知名主持人西莱斯特·黑德利在新闻领域工作了十几年，在她的职业生涯中，曾与几千位来自各行各业、各个阶层的受访者亲密交谈。她发现，一次良好的谈话往往具备以下几项因素：真诚、简洁、清晰、不重复和用心倾听。 在《会说话——把话说到心里去》这本书中，她分享了10条可以帮助你在谈话中抓住人心的策略。无论你是希望通过谈话得到一个理想的工作，还是挽回一段本可以继续的亲密关系，都能从这10条策略中得到助益。

前言
第一部分
01. 交谈是生存的技能
02. 沟通跟交谈不是一回事
03. 自作聪明只能让谈话变得更糟
04．为成功的交谈搭建舞台
05. 有些谈话确实难度更大
第二部分
06．要么全神贯注，要么不要开始交谈
07. 人和人不一样！
08．不要好为人师
09．尽量言简意赅！
10．不要一直重复！
11．这是一个好问题！
12．你不可能什么都知道！
13．不要废话连篇！
14．不要心不在焉
15．用心聆听！
16．有时候不如不说
结语
致谢
参考文献
关于作者