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译者序
前言
作者
第一章 化验室概述
第二章 传统的核心化验室
改善始于“GEMBA(工作现场)”
采集样本
接收样本
样本在化验室内的移动
每一项化验室化验应该被视为一次“紧急化验”
抽血护士的晨间抽血
第三章 我们使用的工具
基线测量指标和价值流图
成组技术矩阵
产品加工流
操作员分析,根据需求进行人员配置
第四章 下一个步骤:设计布局、工作单元和流程
第五章 核心化验室缩短换型时间
第六章 化验室5S
第七章 挑战
第八章 核心化验室改善成果
案例研究1——在华盛顿医院收获的核心化验室改善成果——用精益替代自动轨道系统
案例研究2——抽血时间(TAT)
第九章 非核心化验室改善结果
案例研究1——艾莉娜非核心参考化验室的精益设计概述
运用BASICS设计艾莉娜化验室的案例详情
案例研究2——运用BASICS改善X医院非核心参考化验室
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