“我了解自己的内心。我能公正而准确地评价他人。” 你真正了解自己内心的想法吗？人类意识到自己的想法的比率其实是很低的，正因为如此，我们应该对自我洞见保持谦卑的态度。 我们终其一生与种种文化态度共存，它们所针对的因素包括年龄、性别、种族、民族、国籍、性取向、宗教信仰、社会阶级乃至是否有残疾。在这些文化心态的影响之下，其实每个人心底都对他人有些偏见，这正是心理学家马扎林·贝纳基和安东尼·格林沃尔德在本书中重点探讨的问题。在研究过程中，他们对上面引述的自我认知提出了质疑。本书作者用“认知盲点”来比喻人们思维中暗藏偏见的区域。在浑然不觉的情况下，我们对不同社会人群的“刻板印象”会在多大程度上影响我们的好恶，以及对他人性格、能力、潜力的评价？贝纳基和格林沃尔德抛出了这一系列问题，引导我们抽丝剥茧去找到自己身上的“潜意识偏见”或“隐性偏见”，做出效用最大化决策。

推荐序
序 言
1
社会动物的认知错误
视觉认知错误：两张桌子完全相同
记忆认知错误：根本没有“昆虫”这个词
两种著名的认知错误：可得性启发法与锚定效应
社会认知错误：戴着有色眼镜看人
我们为何会背离效用最大化原则？
2
事实的阴影——各种颜色的谎言
灰色谎言：抱歉，她不在家
无色谎言：我每天只抽半包烟
红色谎言：我爱你
蓝色谎言：我总是勇于承认错误
用问答方式来做研究可行吗？
重新审视我们的诚实度
3
寻找我们内心的潜意识偏见
扑克牌分组测试
“花卉—昆虫”内隐联系测验
关于态度的内隐联系测验
关于种族的内隐联系测验
无意识的偏好是否等同于偏见？
通过测试结果能否预测人们的行为？
4
思维的鸿沟——沃尔沃家用轿车与红色保时捷
思维的两个系统：反省思维和自发思维
分离：互相矛盾的理性与直觉
认知失调带来的困扰
你真的了解自己内心的想法吗？
你会和入殓师约会吗？
潜意识的强大力量
你觉得这则笑话好笑吗？
谁更喜欢老年人？
将忧虑转化为改变自我的力量
5
给不同的人贴上不同的标签
刻板印象有对有错
刻板印象不会一成不变
刻板印象或多或少是负面的
群体分类与我们的行为
擅长分类的人类思维
我们所持有的那些刻板印象
刻板印象与独一无二的人类个体
刻板印象是一把双刃剑
6
偏见的隐性成本
地球是球形的与地球是圆形的
关于“一夜成名”的记忆实验
刻板印象的代价：错把好人当成罪犯
疑心的负担：奥巴马的总统竞选之路
刻板印象短时间内不会消失
求职时，你是否看重领导的性别？
具有破坏性和毁灭性的刻板印象
7
“我们”和“他们”
印随行为会如何影响人类和动物的行为模式？
婴儿的偏好与选择行为
儿童与他们的“性别俱乐部”
“最小群体”实验的重大发现
大脑是否在乎“我们”和“他们”的差异？
裁缝的手与耶鲁教授的手
8
终极目标——消除盲点、隐性偏见与歧视行为
乐团如何才能招募到最优秀的演奏家？
认知错误能被消除吗？
尝试找到消除刻板印象的办法
歧视行为与好人的内群体偏好
向前一步，摆脱对自身的偏见
认知错误、盲点和解决方案
附录一
附录二
致 谢