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沟通交流与人际关系的维系是一门深不可测的艺术，如何采取恰当的策略和技巧进行高效的沟通，来赢得其他人的尊重、信任及赞赏，这才是工作意义上真正的成功。毫不夸张地说，出色的沟通能力是一个人在工作中建功立业的先决条件。在本书中，作者列举了一些有效的沟通技巧，并与广大读者分享一些看似简单却能帮助我们在事业的征程上突飞猛进的方法，希望大家能以一种创新的方式来解决工作场合与他人沟通交流的问题。

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作者简介

乔迪?格里克曼（Jodi Glickman）是GOTJ项目的创始人，也为《哈佛商业评论》定期投稿。乔迪曾在高盛投资公司担任投资银行家的工作，也曾是一名美国和平部队的志愿者。乔迪拥有康奈尔大学约翰逊学院的工商管理学硕士学位，后转行成为沟通专家。

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内容介绍

本书结合大量生动形象的案例，给读者呈现出色沟通所需要具备的各种技巧，同时系统阐述了职场人士必备的职场常识。通过阅读本书，读者对自己的沟通能力会有一个明确的认知，通过一定的策略和技巧，从而实现自我价值的提升。本书以交谈实例为依托，还原工作中各种真实情境，内容简单，逻辑清晰，让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。从多个角度来讲，本书是职场人士高效沟通的实用指导手册。

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GIFT 1
第1 部分基本要素
第1 章学会问好与告别 12
第2 章谁都会的下载 26
第3 章积极也要有策略 48
第2 部分沿学习曲线向上
第4 章管理期望 72
第5 章寻求帮助 95
第6 章寻求反馈 115
第3 部分避免麻烦
第7 章回答问题 140
第8 章提起注意 157
第9 章管理危机 175
第4 部分推销自己
第10 章电梯演说 196
备忘单 230

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