跟唐僧学企业管理
在很多时候,我们都以为唐僧只是一个老实巴交只知打坐念经的和尚,其实远非如此,他还是一个非常有头脑的管理者!他那三个手下可不是一般人:孙悟空是齐天大圣又是花果山的美猴王,猪八戒虽说相貌丑陋,但也曾是个天蓬元帅,稍差一点的算是沙僧,但人家怎么说也原是天宫的卷帘大将,本领也不小。然而,连一只蚂蚁都不敢踩死的唐僧却能成为这三位“圣王帅将”的师傅并且管理好他们,凭的又是什么呢?
在唐僧的管理实践中,最重要的因素是始终高举强大的品牌文化和明确的奋斗目标,就是说作为一个团队要有什么样的品牌后盾和努力方向!对于唐僧师徒四人来说,“大唐”二字是他们最基本的品牌后盾,走到哪儿都不会忘了自己是“大唐”来的,若将“大唐”换成一些没名气的弹丸小国,相信都不能让唐僧的三位徒弟有什么荣耀感,而在行途中,也不能像“大唐”那样博得更多的尊重和敬仰。再次,要有明确的方向和坚定的信念:对于唐僧这个团队来说,“到西天取经”就是基本方向,而“再苦也要取得真经”就是一个坚定的信念。这里面还有一点很值得一提:团队和个人的关系!“取经”的本身尽管是团队的努力方向,但对于唐僧的三位手下来说,其实根本就没什么吸引力,于是,“必可修成正果”就成了与员工个人得失相关联的因素,让所有员工明白团队的成功就是员工个人的成功!而灌输这种思想仅仅靠最高领导者本身是不够的,还必须借助于外界更强大更权威的力量来制造信念和灌输思想,于是,我们在《西游记》里时常能看见观音菩萨出面来做唐僧三位手下的思想培训:“保护唐僧西天取经,他日必可修成正果!”如此,我们可以从中总结出一点:要让员工拥有品牌荣耀感,团队要有明确的目标,高层领导要有坚定的信念,要让员工拥有团队成功就等于个人成功的思想认识!
另外有一点不容小觑:有效的“分级管理”是团队最合理的职能部署!唐僧的三位徒弟最明显的一点是性格与本领异化:孙悟空机智勇敢,坚持原则,身怀七十二般变化;猪八戒率性而为,爱耍小聪明,身怀三十六般绝技;沙和尚老实本分、任劳任怨,有着十八般变化。正因为本领有大小,所以唐僧才能采用“阶层式分级管理”,一层管一层,本领最好的孙悟空当然要扮演最高主管的角色,属于唐僧的发言人和直接执行者,代管另两级手下也绝不会出乱子,身为天蓬元帅的猪八戒在他面前也只能听之差遣,有时虽耍点小脾气但成不了气候,孙悟空将他的耳朵一牵即可制伏;若没有孙悟空这位高管,唐僧就很难有效管理好另两位手下,这一点在孙悟空因三打白骨精被遣后即可看出来,当时孙悟空离开了团队,而猪八戒就连化斋这点事情都做不好了,以至于让唐僧挨了不少饿!实际上这并不是猪八戒能力所不及,而是因为他没有了来自于“直接上司”孙悟空的监督和压力,“跨级上司”唐僧对他并没有十分有效的管理办法,所以他才变散漫了!至于沙僧,他就是典型的底层劳动者,对任何一位上司都绝无二话,唯命是从,在能力范围之内,给最老实的员工以最重最累的活儿永远都是管理者最理智的部署,别以为唐僧对待手下很不公平,实际上这正是唐僧的智慧:若让能力最好的孙悟空挑担子,有妖怪来袭时你还指望他能在第一时间去抗敌吗?在分级式管理模式中,有一点至关重要,那就是必须要保证手下最高主管的忠诚度,这一点唐僧绝不会疏忽,金箍圈的存在是对此最好的诠释,唐僧有绝对的能力可以牵制住这位最高级别的手下主管!由此我们可以总结出一点:做领导的并不需要具备管理每一个员工的才干,最重要的是要有一位有才有德并且绝对服从最高领导的高级下属帮你管理,而你只需要具备管理这位高级下属的才干就可以了!
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——苏霍姆林斯基
立志、工作、成就,是人类活动的三大要素。立志是事业的大门,工作是登堂入室的旅程。这旅程的尽头有个成功在等待着,来庆祝你的努力结果。
——巴斯德
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——戴尔·卡耐基
一旦你产生了一个简单的坚定的想法.只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提炼、坚持、重复.这是你成功的法宝:持之以恒,最终会达到临界值。
——杰克·韦尔奇