有时，用一句话根本无法回答这一问题。虽然“营销”一词一般是指公司如何才能为顾客创造价值，但实践营销人员清楚地知道他们在公司设定其战略发展方向上发挥着举足轻重的作用。成功的营销不但需要对消费者、竞争者和合作者有更深刻的了解，而且还要运用一些能够有效服务于消费者的技能。
哈佛商学院出版公司编著的《营销是什么（哈佛经管图书简体中文版）》为培养这些技能和认知奠定了基础。《营销是什么（哈佛经管图书简体中文版）》的结构是根据哈佛商学院MBA第一年的营销课程而设计的。书中每一章内容都由哈佛商学院的教授编写，旨在帮助MBA学生分析营销机会，制定并实施成功的营销战略。《营销是什么（哈佛经管图书简体中文版）》涉及的具体内容如下：消费者行为；企业对企业市场；4PS——产品、渠道、促销和价格；市场细分、目标市场选择和产品定位；独特价值主张；新产品和服务设计；产品线延伸和现有业务的重新定位；品牌评估和品牌资产；达成交易和售后服务；直销、零售和批发等分销渠道和网络；营销沟通和促销；广告、公关和媒体选择；有效定价；人员销售和销售管理；客户关系管理和客户隐私权；获得客户、维系客户和淘汰客户；做营销决策的基本数学运算。
《营销是什么（哈佛经管图书简体中文版）》为从市场营销的角度出发来了解和解读贸易和竞争，提供了非常有价值的背景信息。这些信息提供得非常及日寸而且永不过时。对于正式的教育也好，非正式的教育也罢，包括在职培训，《营销是什么（哈佛经管图书简体中文版）》都颇具实用价值。简言之，《营销是什么（哈佛经管图书简体中文版）》是营销专业的学生必读、营销方面的专家必备的资源。
展开
