打造个人品牌，5个细节决定成败
我是一个凡事习惯多做一步的律师。
平常给新人做法律培训的时候，我会额外指导很多细节：如何穿戴、出差要带哪些设备、怎么跟客户谈律师费……这些法律条目学习之外的技巧，为什么需要格外重视？因为客户选择律师，在专业度无法一眼看穿的情况下，他们往往会选择更有职业辨识度的那位。
《福布斯》杂志总编辑史蒂夫·福布斯说，“个人职业品牌是你重要的一笔投资。”如果说专业度是做好工作的基础，那么个人职业品牌则是让自己在竞争中脱颖而出的标志。
说说建立个人职业品牌要重视的五个细节。
第一，不嫌麻烦，我的百宝箱
我每次出门见客户或出差，会随身携带一个小的拉杆箱，里面既有文件、合同等必用品，也有笔记本电脑、移动硬盘、纸笔等必备品。不过我的随身必备品清单，比一般人要长，因为里面还包括一副备用眼镜、一本护照，甚至直播拍照用的三脚架、修改文件用的打印机、演讲中用到的投影仪。
太太经常笑说，我的拉杆箱就像叮当猫的口袋，什么都有。这绝非多此一举，而是因为我接受过教训。
有一次去国外出差，会议开始之前，我习惯性地亲自检查会议室的投影仪接口，突然发现，它不能兼容我的笔记本电脑，我只好临时放弃在大屏幕上的PPT演示，气氛由此变得紧张，效果也大打折扣。
我平时习惯把电子文档打印到纸上看，尤其对于重要的合同、文件，只有在细节上反复修改，打印出来后仔细检查核对，才能避免疏漏。但出差在外，在机场、酒店等公共场合打印文件容易泄密，也不方便，随身携带一个小型打印机，就能完美解决问题。
工作中，很多细节看似多余，关键时刻却能帮忙救场。尤其在职业生涯中后期，高手之间的比拼，95分跟99分、100分的差距，就藏在细节里。不打无准备之仗，该考虑到的点就不能嫌麻烦，随时有备胎和预案。
比如，跟客户约谈时，提前打印好相关资料和文件，这样双方落座后就能快速进入正题，无须中途让同事或助理匆匆忙忙来救急；又如，在公司内外做演讲展示之前，把备份文件拷进u盘随身带进场，一旦演示过程出问题，可快速修复替换。凡事多想一步，防患于未然，体现了一个人的职业素养。
第二，职业化着装，塑造工作的仪式感
我很少因为考不好这种事责备两个孩子，但如果发现他们穿戴不整齐、细节处理得乱七八糟，一定会认真纠正。
孔子在《论语·颜渊篇》中有言：“出门如见大宾”，即每次出门办事，都要像迎接贵宾那样恭敬严肃。我很认同。
自我27岁开始当律师后，西装不离身。刚开始妈妈常对我说，“不要再穿西装了，你穿来穿去也没那个气质”。想来她也是好意，只是受的教育不多，只懂用激将法来“鼓励”我。
但我并不在意别人对我穿西装的看法，执意要将穿西装变成自己职业标签的一部分，从袖扣与衬衣的颜色搭配，到西服外套的选择，我都会根据不同场合提前考虑。
在客户面前展现职业形象，不只是身为律师的外在要求，三十年西装革履，也内化成我的一套行为规范——随时随地注意自己言谈举止，表现出专业性，用外在形象树立个人品牌，展现出职业素养。
罗辑思维创始人罗振宇说，为自己创造积极的场景，是一个人塑造自我最重要的手段。因为有些场景，如果我们不去主动营造，在生活中是不会自然存在的，比如崇高感和仪式感。
虽然在互联网时代，西装革履式的精英形象似乎不再受人追捧，就连执掌独角兽公司的老板都穿起了T恤拖鞋格子衫，但我认为，职业化着装是我们跟自己的约定，不随波逐流，对自己从严要求，让外在形象内化成内在素养的一部分，有利于赢得他人的尊重和信任。
对于职场着装，不同行业有不同的规定。如果你拿捏不稳，记住一个原则：穿着打扮比周围人的着装标准稍稍高一点，哪怕身处标新立异的时尚圈，也要让自己穿得比其他人更特别一点。
别人都是休闲款，你就在休闲的基础上让着装稍正式一些；别人衣着都比较正式，那就在商务套装里选择剪裁更合体、面料更优质的经典款式。
如果公司规定员工在办公室至少要穿西裤衬衫，那么简单加一条领带或一件西装外套来补充，就能让你脱颖而出又不显得刺目；在正式商务场合，男性可以穿西裤和衬衫，女性最好穿套装。
除了衣着正式，职场人士保持仪容整洁也很重要。
男性建议以刮干净胡子或保养胡须为目标，定期修剪发型也很有必要。女性则要注意发型、妆容的得体，别让夸张的发色、突出的妆容，掩盖你的专业形象。
第三，更早抵达，更晚离开
担任埃森哲亚太区域和大中华区法律总监期间，我每天的日程从早上8点开始。
白天处理亚太区和大中华区的法律事务，到了北京时间下午4点到5点，是欧洲的早上，欧洲的领导和同事们开始与我联系处理事务。我一般忙到晚上8点左右吃晚饭，稍事休息，晚上9点开始与美国的领导和同事们沟通或开会，讨论的议题涵盖亚太区、欧洲、北美洲、南美洲和中东、非洲的业务。
这样的“车轮战”下来，我通常要忙到半夜才休息。这么多年来，我已经习惯一天14-16小时的工作了。
我并不鼓励年轻人从职业生涯初期就像这样废寝忘食地投入，年轻人应该拥有基本的娱乐和社交生活，但“更早抵达，更晚离开”这一职场原则，还是应该遵守的。
律师工作按时间收费，守时，是对他人的重视。在我们的日程表上，时间精确度要求极高。不管上班、开会还是拜访客户，至少提前15分钟抵达现场，让自己稍作调整，也有时间在不打扰他人的情况下做准备。
尤其对职场新人来说，不迟到早退是底限，在公司规定时间范围内，提前至少15分钟到岗，延后至少30分钟离岗，是最起码的自我要求。更早抵达，能让你举止更从容，以更好的状态开始一天的工作；更晚离开，并不是要做出加班的姿态。你是努力工作的拼命三郎，还是滥竽充数的南郭先生，周围人心里自有一杆秤。在保证工作质量、提高效率的基础上，适当多做一些，帮周围人分担，比如每天下班前，问问领导、同事“有没有什么需要我帮忙”，对于增进人际关系，提升团队业绩，是有好处的。
第四，避免八卦，不要在背后议论他人
我在P&G宝洁做销售时，接受过系统的业务培训，拿订单主要靠专业性，跟客户实现双赢，而不是传统的抽烟喝酒攀交情。
当时负责带我的师傅喜欢喝酒抽烟打麻将，有一次我在办公室跟其他同事议论起他的习惯，语带嘲讽，恰巧被他听到，让我非常羞愧，马上道歉。
事后想想，老一代销售人员有他们得心应手的公关技巧，即便日后不适应时代发展，要转变思维和行为方式也需要时间。后来者如果只提问题，不给建议，既有“站着说话不腰疼”的嫌疑，也是不尊重前辈的表现，自此以后我经常提醒自己，在办公场合只谈论专业问题，避免八卦；不带解决方案的问题，多提无益。
古人言：静坐常思己过，闲谈莫论人非。职场上我们的一言一行都是个人素养和专业形象的反映。要得到别人的尊重，首先要在内心尊重别人，这意味着言谈举止要考虑当下的环境，不八卦别人的隐私，不对别人说三道四。如果认为领导或同事身上确实有需要改进的地方，可通过发电子邮件或一对一沟通，委婉地告知。
第五，公私分明，防微杜渐
P&G宝洁公司曾有这样一条不成文的规定——员工私下外出吃饭的单据在一定额度内可以拿到公司报销，有点像默认的福利，但我从来没有这样做。当时只有一个简单的念头：现在有单位报销，大手大脚惯了的话，将来有一天不在P&G宝洁，谁来给我买单呢？
不要占公司便宜，是我初入职场就给自己定下的规矩。后来我在北电网络（Nortel Networks） 担任法律部主管，公司给所有境外来的高管租了高级公寓，并为每个租户缴纳了保证金。然而退租的时候，常有房东发现室内有地板和家具损坏，因此保证金退不回来。又因为当时北电网络的中国业务快速发展，境外来的高管达几十人，在保证金上的损失高达三百万元人民币。
其实日常生活起居里的磕碰在所难免，我理解房东的顾虑，也不愿为此扯皮。为了维护公司利益，我直接告诉对方：屋里若有损坏的东西，我个人赔付给你，但我的房屋保证金，请退还给公司。
后来，时任北电网络大中华区首席财务官的陈鸿昌先生与我讨论怎么向各业主追讨这些保证金，我不经意地告诉他，我的解决方法是自己赔偿业主，然后要求业主退还保证金给公司。这让他对我的人品另眼相看，对我的信任度也大大提高，以后凡是重要、复杂的事情都让我牵头处理（包括与民生银行达一百亿元人民币的保理业务、北电网络在北京中关村电子城盖新的大中华区总部基地等），甚至连他私人收藏的一幅价值连城的名画也交给我保管，由此我更加体会到“诸恶莫作，众善奉行”的重要性。
有句老话说，身正不怕影子斜。公私分明，既是做人做事的本分，关键时刻还能“救命”。
有段时间，我跟着一位健身私教学习，觉得不错，就推荐他成为埃森哲工会的健身服务商，为广大员工提供拉伸保健服务。几年后埃森哲工会为了节省经费决定不续约，没想到这位教练因为创业失败资金紧张，要挟我帮他解决续约，因为他认为我是埃森哲中国的法律总监和董事长，这应该是举手之劳，但我告诉他埃森哲工会的事情我不可以干预，他于是恼羞成怒竟然向公司举报我收受贿赂。
埃森哲的文化非常注重廉洁，总部因此聘请了美国顶级的反腐败律所在北京分所调查我“受贿”一事。
事实是，这位教练几年前在跟埃森哲工会签约后，的确表示要免收我的私教费用，但我一向不愿占人便宜，坚持账目分明，支付了教练费。他后来又送我一些小健身用具，我也坚决不收，但他趁我不在，将这些用具放在我的办公室。为了不伤害对方的好意和自尊，后来我折算成等额的费用退还他。最终我从银行调取了汇款流水单，一五一十证明了自己的清白。
曾国藩在《诫子书》中说：“能慎独，则内省不疚，可以对天地质鬼神。人无一内愧之事，则天君泰然，此心常快足宽平，是人生第一自强之道。”慎独则心安，尤其对律师这个职业，我不愿有任何污点去触碰法律底线，也常为此面临职业操守与人际关系上的纠结。
妻子曾想找关系给交通违章消分，我说服她打消了这个念头，因为再小也是违章，动用人情走后门，只会让自己在错误里越陷越深。
亲戚家中一处房产因为历史遗留问题要打官司，问我能否找找法官开个绿灯，我的回答是：“我唯一能做的就是出钱帮你找最好的律师。”
这种认死理的脾气，起初常被家里人埋怨，后来他们慢慢理解：律师是需要极高诚信度的职业。现代法律体系庞杂，专业分工明确，律师的个人品牌与专业口碑、道德紧密相连，公私分明，才能赢得人心。
温馨提示：请使用青岛市图书馆的读者帐号和密码进行登录
——庄泉娘，合众集团私募基金运营董事、投资人、前埃森哲大中华区主席
★这本书作者是“客户打着灯笼来找”的法律专家，被提升至中国人在埃森哲全球法律部能达到的高级别。他还是香港演讲总会创始会长，香港和内地现在共有600多家演讲会，都是他多年前耕耘的结果。除了职场精进的方法，书中分享的演讲技巧同样值得大家学习。
——叶渌，金杜律师事务所高级合伙人
★在我心中，作者一直是一个可信、可靠、正直的律师，他以公平、公正和坦诚的原则来做人和处事。他的人生价值观和奋斗精神，与我产生了深深的共鸣。
——陈鸿昌，企业家教练，前惠普中国、恩科中国首席财务官
★我非常认同作者把自己归零的精神。如果把遇到的每一个挑战和挫折都当成成就自身的机会，成长本身将赋予生命更多意义。
——余进，IDG资本合伙人、前麦肯锡全球董事合伙人、前埃森哲战略大中华区总裁
★这本书包含了作者五十多年人生经验的总结，希望你可以像他一样不断克服挑战，乘风破浪前进！
——杨洪钧，资深律师，连续5年被《法律名人录〉滓为全球调解思想领袖