“放牛娃”的“饰品帝国”
2004年,他告别了穷苦的老家,只身一人来到广东佛山,因为没有什么学历,之前只是一个放牛娃的他,只能在一家工厂里当临时工,工资也只能糊口租房子。
一次工厂放假,他便跟几个工友结伴去广州市玩,在一条不知名的小巷子里,他发现了三四家20元店,而且生意非常好,特别是一些各种各样的小饰品,深受女孩子们的喜欢。
这次广州之行给了他很大触动,他想,如果自己也能在佛山开一家这样的店,而且只卖小饰品,那么是不是也会有赚头呢?通过调查后,他还发现,国内的女性饰品都是非常昂贵的,动辄上百上千,一些进口过来的国外品牌饰品更是要好几十万。
而喜欢小饰品的14岁到26岁的女性消费群体在中国又是相当庞大,她们之所以没有被挖掘出来是因为饰品的价格太贵,一般人根本买不起,如果自己能开一个平价饰品店,把饰品的价格给降下来,就像麦当劳、肯德基那样,让普通大众基本上都能消费得起,那么一定能吸引来大批的消费者。
说干就干,他立即通过朋友从银行贷到了一笔款,然后在佛山的步行街上开了第一家饰品专卖店,里面所有商品的价格比其他地方的同类产品至少要便宜7成,在外面买100元的饰品在他的店里则只需要30元。
装潢漂亮、大气的店面,时尚、个性新潮的饰品,以及让人难以想象的低价格,让许多顾客一进来就连连感叹:哎呀,怎么会这么便宜呀!这个店吸引了大批女顾客,开业的当天,店里的利润就达到了2000元。
看到生意如此火爆,更坚定了他将这个小生意持续做大做强的决心,很快他又在佛山开了第二家、第三家连锁分店,并注册成立了饰品股份有限公司。他力争要做中国小饰品第一品牌,做女孩子的饰品专家。
他敏锐地抓住了饰品是一种“快时尚”的商品这一特点,仿照西班牙ZARA的做法,将公司研发部的100多人,分派到香港、韩国、日本,让她们成为饰品店的“时尚的猎手”。这些“猎手”每天的任务就是逛街,然后将最时尚潮流的饰品买回来,交给设计部“克隆”设计,然后将设计好的样品迅速交给在全国各地的合作生产厂家生产,厂家接到设计好的样品后立即组织快速生产,7天后,新品便能在各个店里上架。
因为,时尚猎手们选择饰品的标准是“大众的潮流”,符合主流年轻人审美的标准,因此非常畅销。
每个星期,设计部都要开发30~40款新产品,7天上架一批新货,同时淘汰一批旧货。好卖的就留下来,及时补货,不好卖的立即淘汰,从而缩短资金的周转率。
在他的每个分店里,每周销售的商品中,新货占到20%,补货占到80%。为了能及时监控饰品的销售和库存情况,他还花了1500万元买了一个顶级的企业资源计划(ERP)系统,用于查看每天的销售数据。有了这套系统的帮助,他便能及时补货或淘汰一批商品。结果回头客非常多,一下子带动了持续销售。
对于饰品连锁企业来说,200家店铺就是一条生死线,店铺数在200家以下的基本上在亏钱。为此,他秉承着开店大于天的理念,开始疯狂地开新店,每天新开2家新店,最高纪录则是10家,每两小时开一家新店。在他看来,只有规模做大了,才能抢占先机,不给对手机会,因为好的店铺随时会被对手抢占,也因为规模越大才越能有钱赚。
在他的饰品店里,一对几十元的耳环的精美程度绝对不亚于价值几万元的国际大品牌。他说,顾客很多时候买的不是饰品,而是盲目的品牌感觉,因此付了很多冤枉钱,他要改变中国人的这种价值观。
不错,他就是哎呀呀饰品股份有限公司的董事长叶国富。2010年哎呀呀仅东莞一个市场的销售额就突破了1亿元,就连阿迪达斯、耐克、美特斯邦威都做不到这个成绩,并且荣获“2010年度中国最具竞争品牌奖”。
原载于《哲思》
“智”请鞋匠师
1995年,30多岁的他决定在老家温州创办自己的鞋业公司,打造一个属于自己的一流皮鞋品牌。
但当时摆在他面前的难题是,温州鞋业市场已经是强手如林,他们个个如狼似虎地分食着鞋业市场,要想从他们口中分得一杯羹比登天还难。更何况,当时的他手头上资金并不雄厚,甚至连开办一个小型制鞋工厂都做不到。
但另一方面,他又觉得温州的制鞋业虽然很发达,但产品缺乏文化品位,没形成自己的品牌,而这正是自己的机会所在!
不走常规路,他决定首先要在皮鞋的设计上下大功夫。他想起了儿时在溪水边陪伴自己的最好伙伴——红蜻蜓,之后决定从仿生学的角度出发,模仿红蜻蜓,设计出一款仿生皮鞋来。
经过几个月的埋头苦干后,皮鞋的设计方案终于出来了。但接下来的问题是,如何能请到一个技术非常娴熟、高超的顶级鞋匠来?因为只有这种行业高手才能够完全领会他的设计意图,并且能分毫不差地制作出他所想要的皮鞋来!
办法只有一个,高薪去挖!
虽然温州发展起步比较早,但在20世纪末,温州人的收入也远不如今天。当时,整个温州一个顶级的鞋匠一年的收入也只不过5万而已,那已经算是“天价”了。
通过多方打听,最终,他找到了一位顶级鞋匠。在得知他的意图后,那位在原公司已经备受尊重的鞋匠,看了看他,然后问道,你一无制鞋工厂,二无营销团队,三无销售渠道,凭什么请我去?
他的回答是,凭对你的将来负责!他解释说,因为你只有现在到我这来干,才不会浪费你的真正才华,将来也不会后悔!
那位鞋匠笑笑说,请我也行,但薪酬要比我现在高出一倍,也就是一年10万!你能付得出吗?他说,能,我再给你加点,12万!
他高薪聘请鞋匠的这件事犹如晴空中打了一个惊雷,迅速传遍整个温州城,所有的人,包括同行、代理商、顾客都在这个天大的新闻中,知道了他的名字,并开始有意无意地关注起他即将要生产出的皮鞋。
通过租用其他人的皮鞋工厂,他的第一批皮鞋终于出厂了。令他没想到的是,皮鞋刚一投放市场,就引来疯狂抢购,人们都想感受一下年薪12万的鞋匠做出的皮鞋到底有多好。
这正是他想要的效果,在他看来,只要你买、你穿,就不怕接下来你不喜欢!果然如他所想,顾客对他的皮鞋好评如潮。
接下来,更让他意想不到的是,一大批其他顶级鞋匠也纷纷慕名而来,投靠到他的公司。仿生又富有文化的设计,加之麾下一大批优秀顶级鞋匠的精心制作,他的皮鞋越来越受市场欢迎,销售量一天比一天好!
没错!他叫钱金波,而经他一手设计策划出的皮鞋就是“红蜻蜓”!如今,“红蜻蜓”年产皮鞋1000多万双,销售额近20个亿,一举成为与国际接轨的中国知名皮鞋品牌。
在看准市场后,钱金波借用重金请鞋匠所产生的轰动效应,在消费者的心里投放了一条记忆深刻、效果极好的宣传广告,并在这个广告效应的推动下,一举从强手如林的市场上突起,实现了其他同行无法实现的一次巨大跨越,而这无疑是钱金波运用智慧的结果!是他打造了一只扇动着智慧翅膀的“红蜻蜓”。
原载于《思维与智慧》
澳大利亚售房有高招
前不久,我去澳大利亚墨尔本探亲。到达那里的第二天,天气晴好,又赶上是休息日,叔叔全家开车,带我去几十公里外的郊区旅游。整个上午玩得非常尽兴,直到肚子开始咕咕叫时,才想起要找饭店吃饭。
车子在非常干净的路面上飞驰着,窗外的优美风景让人惊叹不已,很快,在我们眼前出现了一栋栋别墅,看上去非常别致。车一靠近,几个穿着红色风衣的别墅保安立即向我们跑来,彬彬有礼地邀请我们下来休息一会,去销售部看看房子,并表示,里面有免费的海鲜和饮料。
一听说有吃有喝,而且还免费,我们自然十分愿意,特别是才6岁大的小堂妹,乐得直拍小手。
在售楼部的餐厅里,服务员不停地为我们续饮料,送这送那。
虽然叔叔没有买房的计划和打算,但是吃完一顿可口的免费午餐后,我们觉得无论如何也要去看看样板房,否则实在太不好意思了。于是便在销售人员的带领下,走进了样板间。
但一进去,我们几个人都惊呆了:不仅房子布置和装修得极好,更出人意料的是,在客厅和各个房间的桌子上、墙壁上,全是叔叔一家三口人的甜蜜温馨照片!还没等我们反应过来,又从厨房里走出一位保姆,毕恭毕敬地站在叔叔和婶婶的面前,说:“先生、太太,欢迎你们回家!”
经销售人员解释,我们才明白,原来,在我们吃饭的时候,售楼部的人已悄悄拍下了叔叔一家人的照片,并且快速打印出来,用早已准备好的精美相框将照片装上,摆进房间里,让客人参观时,达到“这就是自己家”的逼真效果。
果然,堂妹兴奋地冲进儿童房,抱起放在床上的一只芭比娃娃,高声嚷着:“爸爸,我要住在这里!”
让我不解的是,我们是四个人一起来的,为什么他们就能准确判断出,我跟他们不是一家?叔叔替我问了这个问题,销售人员微笑着回答说,这很容易猜出来,首先,他不可能是你的儿子,因为你们的年龄看起来相差不会超过20岁(叔叔比我大14岁),而且,他在吃饭时表现得相当有礼貌,是亲戚家的那种礼貌。当然,更主要的是,小朋友天真的话语透露了一切。
参观完房子后,婶婶说要先回去商议,再做决定。销售人员依然是笑脸相迎,表示不买也没有关系。最后,他们还把所有的相片以及堂妹爱不释手的芭比娃娃送给了我们。叔叔想付钱,但被友好地拒绝了,而他们对我们的唯一请求是:如果你身边有朋友想买房,劳烦把他们介绍到这里来。
这个请求,让人无法拒绝。据悉,这里卖出的许多栋别墅,正是通过这种朋友亲人之间的互相“转介”销售出去的,其效果比在电视上做广告更好。
当我们出来时,又惊讶地发现,叔叔的车早已被他们清洗得干干净净,还简单保养了一番,这,也是免费的!
原载于《羊城晚报》
把玉米“圈进”财富里
在美国亚特兰大北部的一个乡村里,有一名叫约翰?凯恩的农民,多年来,约翰?凯恩一直继承家族的传统,靠种植玉米为生。但由于玉米在美国是一种极其廉价的农作物,很难卖出一个好价钱,所以虽然约翰?凯恩非常勤奋地耕耘着家中的玉米地,但也仅仅是养家糊口而已,无法因此而过上富足的生活。
后来,约翰?凯恩的儿子小约翰从学校毕业后,也加入到种玉米之中来,帮父亲一起耕种玉米地。有一次,他们从外面请来了24名工人给玉米地锄草,天突然下起了大雨,结果把24名工人全困在郁郁葱葱、半人高的玉米地里。原来是因为十几亩的玉米种得错综复杂,第一次来这里干活的工人根本找不到出口,直到约翰父子把他们一一领了出来。
这件小事一下子触动了小约翰,他从中看出了一个致富的新商机。接下来,小约翰到城里请回来了几个美术和植物园艺剪裁高手,让他们帮自己在玉米地里设计和剪裁出一个个大的玉米“怪圈”迷宫。
当这个绿色的迷宫被设计好后,约翰父子又邀请城里的旅客前来自家的玉米迷宫里参加捉迷藏和寻找出口的游戏,并且适当从中收取一些费用。
很快,这一新型的、放在大自然中的娱乐游戏大受人们的欢迎,前来感受玉米怪圈迷宫的神奇魅力的游客越来越多。如今每年约翰家的玉米地接待的游客达15000名,他们也从中大赚了一笔,其收入比之前单纯卖玉米要多出许多倍。
无独有偶,埃及有一个村庄,由于地处偏僻,资源贫乏,而且文盲人口众多,因此多年来一直是埃及最贫困的村庄之一。虽然一届一届的村主任也都是想尽办法脱贫致富,但最终都是因为没有什么有效的招数而不了了之。当其他的村落都一个个先后发展起来了,这个村庄的面貌却依然还是跟几千年前的古埃及村庄一样,贫穷而落后。
后来,一位“空降”过来的村主任,突然奇想,他认为,既然他们现在的村庄和很多年前的古埃及村庄基本上没有什么两样,那么就干脆在贫穷落后上做足文章,打造出一个现实版、活着的“古埃及村庄”,这样一定会吸引不少人过来参观旅游,因为贫穷落后也是一种文化旅游资源呀。
于是,村主任开始带领村民在原有的基础上,把村里所有的房屋都改建成古代埃及时的模样,之后,村主任又精心挑选了250名村民,让他们入住改造后的“古埃及村庄”,并将他们的生活全都“古埃及化”,让他们完全按照几千年前埃及人的穿着打扮和生产劳动,每天都牵着牛羊出去干活、拉磨。
同时村主任还请来了植物学专家,在他们的帮助下,重新恢复了在埃及灭绝了1900多年的纸沙草的种植,并且让这些纸沙草成为埃及传统手编制工艺品的原料,仅这一项就为近万人提供了就业和工作的机会。
“活着的古埃及村落,最原始、最原汁原味的古埃及文明”,这样的宣传口号一下子吸引了众多外来旅游者。人们纷纷从世界各地赶过来,目的就是来看看作为人类历史上最为古老民族的古埃及人,到底每天是怎么生活的。
而其他250名之外的村民则负责后勤保障工作,为游客们提供餐饮、住宿等服务,或者推销旅游纪念品。
仅仅用了一年的时间,这个村落就发生了翻天覆地的变化,旅游收入让他们的腰包鼓了起来,彻底脱贫了。
从单纯的种玉米到打造玉米绿色迷宫,从始终如一的守贫到“因贫”利导的古埃及村落,思维观念的转变带来的是令人瞠目结舌的美好结果。而这一切仅仅需要做到玉米不当玉米卖,贫穷不当贫穷看,而是设法将它们“圈进”财富里。
原载于《哲思》
宝洁三亿买来的失败教训
1990年,宝洁旗下的洗发水进入中国,通过详细的市场调研,宝洁对中国市场进行了归类,把中国女士在洗头这件事情上分为清洁、营养、柔顺、香味、定型和其他类。
有了这些清晰的分类,宝洁觉得能稳操胜券了。1990年宝洁首先推出了去头屑清洁型的海飞丝,两年后又推出了柔顺型的飘柔,1994年又推出了营养发根的潘婷,这三个品牌一下子抢占了市场的绝对份额。
但接下来,宝洁发现中国女性特别钟情于黑头发,头发越乌黑,她们越高兴,于是宝洁决定花大力气研发出一款专门使女性头发变黑的洗发水,认为这款洗发水一定能大卖特卖。很快宝洁便投入了二亿人民币的研发巨资,几百名员工花了两年的时间,彻夜奋战,终于研发出一款能使女性头发越洗越乌黑的洗发水——润颜!
然而,就在宝洁公司将“润颜”作为自己的王牌产品,重点推向市场,并同时辅以大力广告宣传时,却发现“润颜”受欢迎的程度远不及他们之前的想象,销量也与他们的预期相距甚远,这让很少在市场大洋中“翻船”的宝洁大为震惊。他们立即展开新一轮的调研,重点是要搞清消费者不青睐“润颜”的原因。一调查,宝洁才恍然大悟,原来一切都变了——一股新的潮流已经改变了中国女性对头发颜色原有的心理定位和需求,许多女性特别是一些年轻的女性喜欢将头发染成棕色、浅红色或者是其他各式各样的颜色,黑色已经不再是她们唯一的追求了!头发黑不黑也同样不重要,相反,那些头发越黑的人,反而会被周围新潮的人看成老土、守旧和保守,没有诱惑力。正因为如此,具有黑发功能的“润颜”才“出师未捷身先死”!
前期的研发投入再加上后期的宣传费用,“润颜”共耗去宝洁近三亿的人民币资金,但换回的却是大量的库存和退货。如果换成其他实力不是太强的企业,估计很难再有“复原”的可能了。
好在,惨烈的失败往往和成功的启示是同气连枝的,有了“润颜”这次完完全全、彻头彻尾的失败教训后,宝洁决定将接下来的洗发水的研发和推广重点放在那些任由时间如何变化,人们观念如何改变但始终都很难摒弃掉的喜好,比如好闻的香味。于是,在随后的几年内,他们推出了芬芳头发的伊卡璐和护发定型的沙宣等系列产品,均获得了成功,慢慢弥补了先期“润颜”所带来的巨大损失。
今天,在中国洗发水市场上,宝洁旗下的洗发水系列品牌依然牢固占据着头把交椅的位置,20多年过去了,海飞丝、飘柔等品牌的销量一路上涨,新研发出来的其他洗发水也根据市场需求和变化随时做出适当调整,再没有出现类似当年“润颜”那样的重大失败了。
三亿打了水漂,对于知名的世界500强企业宝洁来说,既是一次教训又是一种启示和警示。那就是在这个世界上,无论你如何强大,如果不小心谨慎,瞬息万变的市场随时都有可能让你翻船落水,很难再爬上岸来!
原载于《哲思》
父亲播种下的禅
大约是我10岁的那年,有一次,我去住在县城的姑妈家玩,有生以来第一次发现许多城里人喜欢钓鱼,而且收获颇丰。我觉得很新鲜,也很神奇,于是,一直待在钓鱼人身边看,不舍得走。从姑妈家回来后,我便嚷着自己也要钓鱼。我家门口就有一个大池塘,里面有不少杂鱼,从来没有人钓过,我想肯定能钓到。
可是,钓鱼首先得有钓竿呀,村里人有一户人家养了一大片竹林,里面一根根竹子便是最好的钓竿。但我天生胆子小,那户人家脾气又大,因此我不敢去要。父亲知道后,问我是不是真想去钓鱼,而且是不是确信能钓到。为了达到自己的目的,我不假思索地把头点得很干脆。父亲说,那好吧,然后就拿起一把镰刀,去问人家要竹竿去了。我听见父亲跟人家说,要一根竹子,给孩子钓鱼。种竹的人大笑,一根竹子就能钓到鱼?我活这么大还是头一回听到。他说话我一点都不奇怪,因为,我们村里人从来都没有人钓过鱼,根本就不知道钓鱼是怎么一回事情。
竹竿要到后,我把家里的缝衣针改造成鱼钩,之后便开始蹲在塘边钓鱼了。可是,半天下来,居然没有一条鱼上钩。路过塘边的村里的人很多,每次路过,他们都会觉得非常好奇,后来发现我总是钓不到鱼,便开始觉得我在异想天开,傻到家了,想靠一根线和一根竹竿就能抓到鱼,有人大声说道,你要是能钓到鱼,我就把它买下来生吃了!
第一天下来,我一无所获,气急败坏的我打算第二天不干了。父亲知道后,对我说,你再钓一上午吧,兴许能钓到,你不是说姑妈家那有人钓到吗,我说对呀。于是第二天便又蹲到池塘边了。结果,我果然钓到一条大鱼,全村一片哗然,接着便有几个孩子跟着我学钓鱼,种竹人家的竹被人砍走了不少。
我不知道,当年父亲为什么能那么信任我,答应我提出的要求,并且鼓励我再坚持一天。我想,父亲肯定是想教会我一个道理,那就是看准的事情,就不要轻易动摇,要去坚持,坚持到让一切嘲笑停止。
还是关于我、鱼和父亲的故事——每年,当我们村子的那口池塘的水干涸到只有半人高的时候,全村的男女老少都会拿着诸如网、罩等各类捕鱼工具,纷纷下水捞鱼。他们先是把水搅浑,迫使里面的鱼纷纷浮出水面来,人便可趁机将它们捞上来。这是一个竞争很激烈的活动,谁家下水的人多,动作快,谁家的收获就大。因此每到这个时候,几乎家家户户都有好几个成年主力下水,满池塘里站着的都是人。而我家因为渔具不足,只能容父亲或母亲一个人下水去捞。我却偏嚷着要去,父亲二话没说,就把网让给我,而自己则只能徒手去摸鱼。这简直是一个意外,因为除我之外,没有孩子能下到塘里的。
但是因为我年幼,动作慢,而且不能到深水处,因此只捞到了很少很小的几条鱼。母亲一看,急了,大声地对父亲说,把网拿过去呀,鱼都被人捞完了,你还在那儿瞎摸什么?他一个孩子,你让他在瞎鼓捣什么?父亲笑着回答说,一样的。
结果,当天,我们家所捞到的鱼是全村最少的,但是我却是全村二三十个差不多大的孩子中,最快乐、最骄傲的一个。因为我是唯一能下水捞鱼的,虽然我甚至因为挡住别人的路,好几次被人撞倒在水中,喝了好几口浑浊的水。
晚上,母亲埋怨父亲,父亲回答道,能让孩子获得参与的欢乐,不远比多捞几斤鱼意义更大?当年我才八岁,但却牢牢记住了父亲的这句话。
我想,即便那天我一条鱼也捞不到,但依然是第一,因为我是同龄人中,第一个下水的,第一个因为参与而感到快乐的人,是父亲成全了我。
记忆中的这两件事,是父亲在我心灵里播下的禅,多年后再品起来,还是喷香的。
原载于《思维与智慧》
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