[日]山浦一保

日本立命馆大学体育健康科学部教授，专业方向为工业与组织心理学、社会心理学，日本社会心理学会《社会心理学研究》杂志编辑委员，获得2022年日本心理学会优秀演讲奖、第146届京都滋贺体育学会青年研究人员Z佳鼓励奖。

多年来以“关系型领导与团队绩效的心理学研究”为研究主题，一直在企业和体育团队中研究领导能力和人际关系，并进行了多次日本社会问题的现场组织调查。

我们已经进入了一个新的人际关系时代，随着远程办公的普及，我们越来越容易独立完成工作，但人与人之间的空间距离却被逐渐拉大。很多人发现，如今想要和人交流，比过去难太多了。

本书旨在将团队中普遍存在的具有代表性的消极因素转变为积极因素，并针对“妒忌”“温差”“不满”“权力”“失信”这五个主题展开讨论。

我们将从心理学、脑科学、组织心理学等方面探讨何为有效的领导力，希望跨学科的视角会为您提供关于提升领导力和建立良好人际关系的新思路。想要妥善处理团队内复杂但重要的人际关系，或者想要借助团队力量实现个人成长的读者，相信本书能为您提供帮助。

第一章 抚平妒忌心理，提升工作动力

第一节　不合情理的行为大多是“情绪”惹的祸

一、非理性行为1：眼前的诱惑胜过未来的利益

二、非理性行为2：保持现状，拒绝变化

三、一旦拥有，价值倍增

第二节　麻烦的情绪——妒忌

一、忍不住想要和人比较

二、妒忌让你攻击他人

三、越是爱妒忌的人越离不开手机

第三节　抚平妒忌心，劣势化优势

一、问题1：我们为什么放不下妒忌心？

二、妒忌时大脑的状态

三、问题2：有没有管理妒忌心的方法？

四、利用“不服输”的心理

五、妒忌的力量让你表现突出

六、向你的妒忌对象“取经”

七、如何管理有妒忌心的下属？

第四节　遭人妒忌该怎么做？

一、遭人妒忌真麻烦

二、摆脱妒忌的3个选择

三、帮助背后有情怀

第二章 调节团队的“温差”

第一节 “团队温差”的真相——困扰领导的两大“差距”

一、领导和下属的关系由初遇决定

二、“温差”的真相1：人际关系的差距

三、人际关系决定生活质量

四、“温差”的真相2：士气的差距

五、上下级关系融洽有利团队平稳运行

第二节 “温差”调节行动1——“问好”的影响力

一、交流是件麻烦事

二、一家公司的早间逸闻

三、语言的力量：捍卫企业健康发展

四、异国的清晨

第三节　“温差”调节行动2——匹配对象

一、成功团队口号响亮

二、日航哲学

三、给成员一个“名分”

第四节　“温差”调节行动3——再谈信息共享

一、单纯信息共享无法激励他人

二、共享“信息”和“热情”

三、信息共享的两大陷阱

四、“独有信息”可以分享吗？

五、言简意赅

第五节 “温差”调节行动4——修补人际关系的差距

一、风险1：距离产生美

二、风险2：疏远会消磨下属的意志

三、企业规模越小越不容易产生“人际关系差距”

四、修补“人际关系差距”要靠企业外部力量

第六节 远程办公时代下领导的职责

一、远程办公的减压效果

二、距离相异，上下有别

第三章 发现“隐秘的不满”，企业转危为安

第一节　对领导的不满常被隐匿

一、理想和现实的差距

二、忍字头上一把刀

三、“MUM效应”——报喜不报忧

四、不敢给领导挑刺

五、“忍而不发”暗藏巨大隐患

第二节　利用不平不满

一、下属的反馈

二、妥善解决下属微小的不满情绪

第三节　将不满转化为成绩的四种环境策略

一、环境策略1：根据工作成果评价下属

二、环境策略2：分配明确的任务

三、环境策略3：给予心理安全感

四、环境策略4：上级和下属的“工作目的性”需要一致

第四节　提高进取心的沟通策略

一、夸奖还是批评？

二、口头表扬和经济奖励一样能激励员工

三、夸能力还是夸努力？

四、能人真是夸出来的吗？

五、福知山线脱轨事故

六、夸奖功效实验

七、有效“表扬”的两个条件

八、“不夸奖”等于无声的斥责

第四章 明智地看待权力

第一节　权力能够改变一个人

一、地位能够改变人的伦理观

二、权力越大越容易谋私利

三、与其站在他人的立场，不如关注自己的立场

四、权力腐败

第二节　向上影响策略

一、下属的向上影响策略体现“领导评价”

二、策略选择：下属的小心思

三、如何提高你在组织内的发言权？

四、衰败组织的管理层通病

第五章 挽回“失信”

第一节　信任关系瞬间崩溃

一、失去信任往往只在一瞬间

二、小批评大影响

三、问题出现，疑心产生

四、信任关系崩溃时上级和下属的心声

五、消极情绪影响身体状况

第二节　修复信任关系行动1——道歉和原谅

一、道歉的影响力

二、猴子们的世界

三、是否该宽恕对手？

四、道歉能够为自己解压

第三节　修复信任关系行动2——谈心

一、经常和上司谈心的下属也愿意帮助同事

二、有偏见了？看看格式塔心理学吧！

三、信任游戏“你准备存多少钱？”

后记

一、组织心理学起源于教学实践

二、人与人的联系推动历史发展

三、团队与个人的成长