《身体语言密码》:
解读身体语言的三大规则
毫无疑问,身体语言的运用不是短时间内便能够掌握的,而在运用身体语言之前,应该懂得如何解读身体语言。只有懂得解读身体语言的密码,才能够对他人心理洞若观火。
至于解读和剖析身体语言的能力,与其说是天分,不如说是日积月累观察和学习的结果。因此,任何人都不应当忽略将身体语言当做一种科学学习的过程。即使一个简单的动作,在不同的文化或者环境里,也会产生千差万别的含义。下面我们将介绍几项基本规则,它们对人们解读和剖析身体语言有着极为重要的意义。如果轻视、不遵循这些规则,那在身体语言的互动中,我们很有可能张冠李戴或是一无所获。
首先,解读身体语言要有连贯的理解。这不仅包括前后相关动作的联系,还包括表情与动作的关联。
其实,和说话一样,身体语言也有词组、句子和标点之分,每一个表情或动作就好比一个单词,而每一个单词的含义都不是唯一的。为了能更准确地解读,人们应把词语放到句子里,配合其他词语一起理解,如此才能彻底弄清楚整体的具体含义。所以,在获取身体语言的真实信息之前,每个人都需要连贯地观察他人的身体语言。
但在现实生活中,人们解读身体语言时经常会犯的一个致命的错误,就是将每个表情动作孤立起来,在忽视其他相联系的表情、动作以及大环境的情况下,片面地、支离破碎地去解读他人的身体语言。尤其是初学者,更易犯此错误。例如,挠头所表示的含义有很多,比如说尴尬、不确定、去头屑、头痒、健忘或者撒谎等;又比如用手触摸嘴唇,也有可能表示撒谎、不确定等意思。那么,其具体含义应当取决于同时发生的其他表情和动作。
那些以“句子”的形式出现的动作或表情被称为身体语言群,就好比我们如果想说一句话,就至少需要用三个词语才能清楚地表达出说话的目的。因此,在解读身体语言时,我们万不可孤立地去看某个动作或表情,而要充分认识到在此过程中,综合、连贯地理解方式的必要性与重要性。如果一个人能够读懂无声的身体语言长句,并且准确地将它们用有声的话语表达出来,那么,其“感知力”一定很强,或者说其“直觉”一定很灵敏。
其次,要注意观察对方的身体语言与其口头语言表意的一致性,这样才能更准确地理解身体语言的内在含义,更有利于分析传递信息的真实性。当两方面信息完全一致时,那就可以判定这个人的话是真实的。
如果你是一名演讲者,在某次演讲中你邀请某位听众上台来发表他对你演说内容的意见,而他回答说并不赞同你的观点。但是,假如他口头上表示赞同你的话,而他通过身体语言所传递的信息却并非如此,那么,他就很有可能是在撒谎,你就能发现此人的心口不一。
举个例子,某位站在演讲台上的政治家信心十足地向观众们说:“我尊重年轻人的意见,一定会虚心接受他们的建议的。”与此同时,他却将自己的双臂环抱于胸前(防御的信号),并且下巴微沉(批判、充满敌意的象征),那么,你还会相信他的说辞吗?很显然,这位政治家的身体语言和他所说的有声语言是相矛盾的。
无独有偶,西格蒙德·弗洛伊德也曾遇到过一个案例。案例中,一位病人绘声绘色地告诉他,自己的婚姻生活是如何的幸福。但在谈话过程中,弗洛伊德却注意到这位病人下意识地不断将她的结婚戒指取下,然后又戴上,而他很清楚这一小动作意味着什么:她对自己的婚姻并不满意,也不珍惜。所以,之后当有消息传来,说这位病人的婚姻出现问题时,弗洛伊德丝毫不感到惊讶,因为一切都在他意料之中。
连贯地观察身体语言群组、注意身体语言与有声话语的一致性,就宛如两把金钥匙,能够协同帮助我们解开身体语言密码,从而正确地解读出无声语言背后的真正含义。再次,准确解读身体语言,还要注意结合具体的环境背景,即“语境”来考察。
同口头语言一样,人们的所有动作和表情都是发生在具体环境之中,具备一定背景的,而相同的身体与语言置于不同的环境背景之下,其表意亦是有所区别的,有时甚至大相径庭。例如,在寒冷的冬天,你看到某个人走在路上,并摩擦双手,这时你应当想到,他并不是在表达一种期待的感情,而可能是因为他很冷。如果换一个地点,在办公室里,你的合伙人提出一个议案,他表现这个动作,则表明他对这个提议非常感兴趣,并愿意积极地去执行。所以,结合具体的环境去解读身体语言才能获得更加准确的判断。
以上三条,可谓解读身体语言的基本规则,也是破译身体语言的三把钥匙,只有注意运用,对身体语言的解读才能无往而不利。当然,在解读身体语言之前所进行的细致、全面、具体而微的观察,更是不可或缺的。
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