《伟大的品牌：卓越品牌建设的7个原则》以清晰的脉络揭开了品牌创建过程的神秘面纱，并整理出实施这些原则的清晰步骤。*终，作者以高度创新的方法将这些思想归结为“品牌即业务”模式。品牌已成为这些伟大企业制定每一个决策的核心，不仅推动业务的增长，提高了利润率，更缔造出强大的企业文化和超常稳固的利益相关者关系。本书探索了品牌建设的7个原则在现实世界中的运作方式，并带来了精彩纷呈的案例研究，解读了谷歌、乔氏百货、IBM、巴塔哥尼亚户外装备以及汉堡连锁店Shake Shack等企业在打造品牌方面的成败经历。
无论是对于公司的首席执行官、首席运营官、企业家还是其他组织的领导者来说，《伟大的品牌：卓越品牌建设的7个原则》都是不可或缺的灵感源泉，必定会为打造世界一流品牌的努力铺平道路。
前言
第一章 伟大的品牌始于内心
置顶内部品牌文化
品牌建设文化的外延式扩展
以文化推动业务
先执行，后传播
第二章 伟大的品牌避免推销产品
情感优于功效
创建以长期顾客关系为目标的情感品牌
通过情感渗透扩大品牌足迹
你的品牌到底属于什么业务
情感救援
第三章 伟大的品牌永不随波逐流
追随趋势的业务风险
挑战墨守成规的经营方式
预见并推进新的文化运动
打造内部纽带
创造属于你自己的未来
第四章 伟大的品牌不会追逐顾客
以磁性魅力去吸引顾客
以最强大的品牌形象吸引最理想的顾客
建立以品牌为中心的顾客策略
伟大的品牌善于利用品牌吸引力
第五章 伟大的品牌关注每个微小细节
用设计说话
珍视顾客体验
寻求无缝对接的顾客体验
让小事情成为大生意
以小见大
第六章 伟大的品牌勇于做出并信守承诺
你的核心理念是什么
执着带来关注
为定义品牌而不惜一切代价
着眼长远
伟大的品牌善于持之以恒
第七章 伟大的品牌永不刻意回馈
“洗白”时代的终结
重新思考“企业社会责任”
牢记以终为始
激发更广泛的变革，创造更美好的世界
回归起点
第八章 终极宝典——品牌即业务
品牌建设不等于品牌化
使用七个原则为业务排忧解难
品牌领导力的挑战
注释
致谢
作者简介
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丹尼斯?李?约恩善于把握当下商界竞争图景的脉搏，她比大多数人更了解如何创建、维护和利用一个伟大的品牌。她的写作风格热情洋溢，娓娓道来，以平易近人的对话式语言给读者带来*符合当下现实的建议，以成功组织的经历给我们带来启迪，以失败企业的故事为我们拉响警报。毫无疑问，如果你在考虑如何以品牌创造来发展企业，那么，丹尼斯?李?约恩的这本《伟大的品牌：卓越品牌建设的7个原则》是不可或缺的财富宝库。
——肯?布兰佳（Ken Blanchard），畅销书《一分钟经理人》（The One Minute Manager）,《成功之道：仆人式领导力》（Servant Leadership in Action）作者
从公司的首席执行官或是首席营销官，到初创企业的创业者，所有组织的领导者都会发现，丹尼斯揭示的这7个品牌创建原则不仅会让他们有所顿悟，而且会让他们的努力立竿见影。真希望丹尼斯在5年前就能让我看到这本《伟大的品牌：卓越品牌建设的7个原则》，如果那样的话，我肯定会要求宝洁的所有品牌创建者阅读此书！
——吉姆·斯坦格尔（Jim Stengel），宝洁公司前全球营销官，《成长》（Grow）一书作者
互联网已经导致消费者面对的选择呈现爆炸式增长，品牌和品牌建设对商业企业未来的影响从未像今天这么重要。而丹尼斯?李?约恩在本书中让我们看到创建品牌的灵丹妙药以及隐藏在品牌背后的神奇魔力。
——奥姆·马里克（Om Malik），科技博客网站GigaOM的创始人
《伟大的品牌：卓越品牌建设的7个原则》让我们看到诸多敏锐的洞见、引人入胜的案例研究和行之有效的工具，为我们揭开了品牌创建过程的神秘面纱，为企业领导者探索振兴和强化品牌之路提供了指南。
——约翰·杰泽马（John Gerzema），BAV咨询公司执行董事长，著有《纽约时报》畅销书《雅典娜主义》（The Athena Doctrine）和《品牌泡沫》（The Brand Bubble）
如果你也和我一样从未作为“品牌人”，那么，不妨让丹尼斯?李?约恩带领我们去了解如何为企业打造成功的品牌。 遵循她的原则，采用她的工具，并在我们的实践中践行这些原则和工具。正如她带给我们的教诲，这就是伟大品牌的行为准则。
——约瑟夫·派恩二世（B. Joseph Pine II），《体验经济：过去、现在和未来》（The Experience Economy ）作者
尽管品牌管理正在趋于复杂化和挑战性，但丹尼斯却以锐利的视角和深刻的洞悉，带我们穿越迷宫，解开缔造成功和恒久品牌的奥秘。
——斯科特·戴维斯（Scott Davis），先知营销咨询集团（Prophet）首席成长官，著有《打造品牌驱动型企业》（Building the Brand-Driven Business）