第一篇 电子商务基础与原理
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的产生
1.1.1 电子商务产生的背景与动因
电子商务*早产生于20世纪60年代，并在20世纪90年代得到迅猛发展。电子商务的产生是计算机和Internet技术的发展以及商务应用需求增长的必然结果，电子商务的产生具有深刻的商业背景与技术背景。
1. 电子商务产生的商业背景
由于社会生产力的发展，在商品经济条件下，商业贸易的国际化，国际贸易的迅速增长迫切要求在贸易过程中制造商、供货商和消费者之间，跨国公司和其各分公司之间提高商业文件和票据的传递处理速度与准确度。传统的文件处理采用人工方式处理，劳动强度大，效率低，出错率高。因而实现商业贸易的“无纸化”成为所有贸易伙伴的共同需求。
2. 电子商务产生的技术背景
信息技术（information technology，IT）的发展为电子商务的产生和发展奠定了坚实的技术基础，并且推动着电子商务应用的蓬勃发展。计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，因而进入普通百姓家庭和中小企业，这一切都为电子商务的应用提供了物质基础；Internet逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈指数增长，国际线路容量不断增大，带宽不断扩容，特别是越来越多的用户使用宽带上网，Internet上的应用和服务也更加丰富，这些又为电子商务的发展提供了应用条件；网络计算技术迅速发展，网络数据库也不断推陈出新，许多商家开始采用Web应用系统来支持电子商务，Java语言的诞生进一步促进了Internet与网络计算的发展，这种集数据、文本、图像、语音的超文本功能与超链接功能于一体的网络信息服务方法，使得Internet更加适合于商业应用。网络的发展与日渐成熟使电子商务的产生成为可能。电子支付的实现，计算机安全保障技术和网络安全技术的研究和发展，包括数据加密技术、数字签名技术和防火墙技术的应用等，为电子商务的发展提供了重要的保障作用。
1.1.2 EDI
在贸易的推动下，为了克服传统的人工处理单证和文件的效率问题，贸易商们开始在商务活动中尝试运用计算机来处理商务活动中所涉及的文件和单据。使用计算机处理各类商务文件时，重复的输入输出需要频繁的人工操作，这影响到数据的准确性和数据处理的工作效率。因此，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上实现数据的自动交换，于是电子数据交换（electronic date interchange，EDI）应运而生。它是指标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送和处理。
1. EDI的定义
EDI的定义虽然至今还没有一个统一的规范，但在三个方面的内容是相同的：资料使用统一标准；利用电信号传递信息；计算机系统之间的连接。
国际标准化组织（International Standards Organization，ISO）将EDI描述成：将贸易（商业）或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。联合国国际贸易法委员会EDI工作组从法律上将EDI定义为：EDI是计算机之间信息的电子传递，而且使用某种商定的标准来处理信息结构。
总之，EDI将企业与企业之间的商业往来文件转化为标准化、规范化的文件格式，无需人工介入，无需纸张文件。它采用电子化的方式通过网络在计算机系统之间直接地进行信息业务的交换与处理。相对于传统的订货和付款方式，传统贸易所使用的各种单证、票据全部被计算机网络的数据交换所取代。EDI系统的大范围使用，可以减少数据处理费用和数据重复录入费用，并大大缩短交易时间，降低库存和成本，提高效率。
2. EDI的工作原理
在商业贸易活动中，企业需要与贸易伙伴进行大量的商务信息交流。传统贸易过程的通信方式通常是参与贸易的各方通过电话、传真和邮递等方式进行磋商、签约和执行。有关的贸易文件制作和传输通过人工来进行处理和邮寄。手工条件下贸易单证的传递方式如图1.1所示。操作人员首先使用打印机将企业数据库中存放的数据打印出来，形成贸易单证。然后通过邮件或传真的方式发给贸易伙伴。贸易伙伴收到单证后，再由录入人员手工录到数据库中，以便各个部门共享。传统商业贸易在单据流通过程中，买卖双方之间重复输入的数据较多，容易造成准确率低、劳动力消耗大及延时增加等问题。
图1.1 手工条件下贸易单证的传递方式
EDI将所有贸易单证的传送由EDI通信网络实现，并且买卖双方单证的处理全部（或大部分）由计算机自动完成。其工作原理是：
（1）EDI系统将需要通信的文件从发送方数据库调出至EDI系统；
（2）EDI系统将原始文件通过映射转换为平面文件。平面文件可直接显示、阅读、输出和打印，可由用户通过应用系统直接编辑、修改；
（3）EDI系统将生成的平面文件通过翻译模块翻译成标准格式的EDI报文。EDI标准报文是将平面文件中的目录项加上特定的分隔符、控制符和其他信息，生成的一种包括控制符、代码和单证信息在内的ASCII码文件，可由计算机系统直接阅读；
（4）EDI系统将生成的EDI标准报文通过通信模块发送至EDI系统信箱，信箱按要求在报文文件加上信封、信头、信尾、投送地址、安全要求及其他辅助信息，并通过通信平台将该文件投递到对方EDI信箱系统；
（5）接收方使用自己的EDI系统到EDI信箱中取出所需的文件发送到自己的计算机中，再通过上述的逆操作，检查校验后，经过翻译、映射成原始文件，接收方对原文件检查、编辑、处理、使用。
在实际的处理过程中，用户能看到和处理的只有原始文件，其中的映射、翻译、通信、校验等过程都由EDI系统自动完成，用户不必操作。EDI条件下贸易单证的传递如图1.2所示。
图1.2 EDI条件下贸易单证的传递方式
3. EDI的标准
EDI标准是指以联合国有关组织颁布的联合国贸易数据交换目录（UNTDID）、贸易数据交换所应遵循的统一标准（UNCID）以及用于行政、商业、运输的电子数据交换的联合国规格（UN/EDIFACT）等文件的统称。
EDI标准应该遵循以下两条基本原则：第一，这种标准能够提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的；第二，这种标准不受计算机机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。
目前国际上存在两大EDI标准体系。一个是流行于欧洲和亚洲的由联合国欧洲经济委员会（UNECE）制定的UN/EDIFACT标准，另一个是流行于北美的由美国国家标准学会（ANSI）制定的ANSIX.12标准。此外，还有应用于行业的EDI标准，如适用于化工业的CIDX标准、适用于百货业的VICX标准、适用于运输业的TDCC标准等。
1.1.3 电子商务的发展历程
1. 基于EDI的电子商务
通过EDI，电子商务实现了商业数据的无纸化处理。各种商业机构建立了相互之间电子通信和商务活动的处理关系，加快了供方处理速度。到20世纪80年代，一些专门的数据交换系统逐渐建成并投入运行，EDI用于电子计算机之间商业信息的传递，包括日常咨询、计划、采购、到货通知、询价、付款、财政报告等，特别是当电信部门推出增值网络服务后，这样的专用信息交换系统得到了巨大发展，如海关报关系统、民航订票系统等。由于EDI大大减少了纸张票据，所以，人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。基于EDI的电子商务是电子商务发展的初级阶段。
2. 基于Internet的电子商务
EDI的运用使得单证和文件处理的劳动强度、出错率和费用大为降低，效率大为提高，极大地推动了国际贸易的发展，显示出巨大的优势和强大的生命力。然而，EDI通信系统的建立需要较大的投资，使用VAN的费用很高，限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大，而且EDI对于信息共享的考虑也较少，比较适合大型公司。随着大型跨国公司对信息共享的需求增加和中小公司对EDI的渴望，迫切需要建立一种新的成本低廉、能够实现信息共享的电子信息交换系统。
20世纪90年代中后期，Internet迅速普及，在Internet基础上建立的电子信息交换系统为在企业中全面实现商务活动的电子化提供了可能，电子商务也成为互联网应用的*大热点。戴尔公司网上直销、亚马逊网上书店、eBay网络拍卖都利用电子商务获得了巨大成功。与此同时，大量的风险投资涌入电子商务领域，新的电子商务网站不断涌现，在财富效应的驱动下，电子商务经历了爆炸式发展。
3. E概念电子商务
进入21世纪，人们对于电子商务的认识逐渐扩展，电子商务实际上就是电子信息技术同商务应用的结合。更进一步地，电子信息技术不但可以和商务活动结合，还可以和医疗、教育、卫生、军事、政府等有关的应用领域结合，从而形成E概念电子商务。电子信息技术同教育结合孵化出在线教育；电子信息技术和医疗结合孵化出在线医疗；电子信息技术同政务结合孵化出电子政务；电子信息技术同企业组织形式结合孵化出虚拟企业等。随着电子信息技术的发展和社会需求的不断提出，人们会不断地为电子信息技术找到新的应用。
展开
