《网店运营管理与营销推广（第2版）》共14章，依次讲述了互联网时代的电子商务模式、进货与管理发布产品、淘宝网店内促销策略、在淘宝网付费推广、管理员工与维护客户关系、建立物流渠道、网店大数据分析、移动营销新时代、微信运营与推广攻略、微博运营与推广攻略、短视频的推广及营销、社群运营与实用技巧、朋友圈运营与促销攻略、二维码营销攻略等内容。
　　《网店运营管理与营销推广（第2版）》采用通俗易懂的语言、翔实生动的案例介绍运营技巧，以激发网上开店学习者的学习兴趣，为普通大众、新媒体人、企业和商家提供了一条行之有效的网店掘金之路。
　　《网店运营管理与营销推广（第2版）》既可以作为企业、商家、营销人员的学习用书，也可以作为各大院校市场营销类、企业管理类、电子商务类、传媒类专业的网店营销课程的教学用书。

第1章 互联网时代的电子商务模式
1．1 企业与消费者之间的电子商务
1．1．1 平台简介
1．1．2 平台优缺点与面临的困难
1．1．3 B2C模式案例
1．2 企业与企业之间的电子商务
1．2．1 平台简介
1．2．2 平台优缺点
1．2．3 B2B模式案例
1．3 消费者与消费者之间的电子商务
1．3．1 平台简介
1．3．2 平台优缺点
1．3．3 C2C模式案例
1．4 线下商务与互联网之间的电子商务
1．4．1 平台简介
1．4．2 平台优缺点
1．4．3 O2O模式案例
1．5 供应方与采购方通过运营者达成产品或服务交易的电子商务
1．5．1 平台简介
1．5．2 平台优缺点
1．5．3 BOB模式案例

第2章 进货与管理发布产品
2．1 揭秘进货渠道
2．1．1 在阿里巴巴网站批发
2．1．2 在淘宝供销平台进货
2．1．3 其他进货渠道
2．2 网店商品管理与发布
2．2．1 淘宝网工具
2．2．2 了解商品信息
2．2．3 发布商品
2．2．4 商品上下架
2．2．5 商品信息修改
2．3 秘籍分享——在线交流与商品发布技巧
2．3．1 使用千牛工作台添加与管理联系人
2．3．2 使用千牛工作台与买家进行交流
2．3．3 使用千牛工作台查看店铺数据
2．3．4 拟定商品标题
2．3．5 制定合理的商品价格
2．3．6 选择商品发布的最佳时间

第3章 淘宝网店促销策略
3．1 赠品促销
3．1．1 赠品促销的优点
3．1．2 选择赠品的注意事项
3．1．3 赠品促销的设计规则
3．1．4 如何选择合适的赠品
3．2 积分促销
3．2．1 什么是积分促销
3．2．2 积分促销的优缺点
3．3 特价促销
3．3．1 什么是特价促销
3．3．2 特价促销的优缺点
3．4 包邮促销
3．5 优惠券促销
3．6 抢购促销
……

第4章 在淘宝网付费推广
第5章 管理员工与维护客户关系
第6章 建立物流渠道
第7章 网店大数据分析
第8章 移动营销新时代
第9章 微信运营与推广攻略
第10章 微博运营与推广攻略
第11章 短视频的推广及营销
第12章 社群运营与实用技巧
第13章 朋友圈运营与促销攻略
第14章 二维码营销攻略