项目1 销售准备
任务1.1 汽车销售认知
任务1.2 汽车产品认知
任务1.3 销售礼仪认知
项目2 客户开发
任务2.1 汽车消费者购买行为分析
任务2.2 潜在客户分类与评估
任务2.3 潜在客户开发
项目3 汽车推介
任务3.1 客户接待
任务3.2 需求分析
任务3.3 车辆介绍
任务3.4 试乘试驾
项目4 商务洽谈
任务4.1 异议处理
任务4.2 报价成交
项目5 新车交付
任务5.1 交车准备
任务5.2 新车递交
项目6 延伸服务
任务6.1 汽车金融服务
任务6.2 汽车保险服务
任务6.3 二手车置换服务
任务6.4 精品销售
参考文献