作者简介

[ 美 ] 杰布·布朗特（Jeb Blount）

销售培训公司Sales Gravy公司CEO

杰布帮助全球客户公司在销售体验、渠道管理和战略设计等方面进行改进，从而激发出团队活力。他还帮助公司培养高绩效的销售文化以及销售人员的领导力、情感智力和人际交往等。

杰布为《财富》500强企业、中小企业和初创企业提供的培训超过25年，他每年都要花250多天的时间为全球高绩效的销售团队和领导者发表主题演讲和制订培训计划。

杰布被评为50大最具影响力的销售和营销领袖之一（《顶级销售杂志》）、30大社交销售影响力人物（《福布斯》）、推特关注的10大销售专家（埃文·卡迈克尔）、100大最具创新性的销售博主（iSEEit），以及获得iTunes历史上下载量最大之一的销售播客和其他诸多荣誉。

他也是许多畅销书的作者，作品包括《销售情商》《绝对成交》《虚拟销售》等。

译者简介

张建宇

北京信达神州系统集成服务有限公司创业合伙人、副总经理

拥有20多年IT领域民企、外企的销售经验和销售管理经验，5年多初创IT企业销售和技术管理经验。

曾担任某港资企业渠道总监、某大IT公司行业客户副总经理、公司大客户销售培训内训师、某美资IT企业高级客户经理。

哈尔滨工业大学热力发动机专业学士；北京航空航天大学工商管理硕士，荣获北京市优秀毕业生、校优秀研究生等荣誉。

在经济面临挑战时期，客户需求萎缩，销售异常艰难。客户都在削减开支或推迟决策，这使买家变少，销售人员的竞争异常激烈。客户不想与你见面，见面的会压价，一时不高兴的还会取消订单。

关于如何在危机时期销售，作者提供了一张全新的路线图，帮助销售人员保持积极心态，与客户沟通顺畅，提升时间效率，改进销售方法，想办法留住客户，提高自己的职业素养等。

作者还提供了危机时期非常有针对性的销售训练和销售措施：在困难时期找客户、收集信息、管理流程，高效“拓客”的七个步骤，在危机中处理购买承诺异议等。

本书能帮助销售人员找到消除消极情绪的动力、灵感和信心，指导他们聪明地抓住宝贵的销售机会，提升他们的专业能力和职业精神，从而最大限度地提高销售业绩。