汪吉，

体验思想家和践行者，脑库联合创始人。

营销实战专家，资深管理咨询顾问，高级工程师，国家注册建造师，房地产经纪人。

 

汪豪，

广告讲师，商业作家，著名策划人，脑库联合创始人。

自称“广告疯子”，被誉为“广告新生代的年轻教父”，推崇极真与极简的商业思想。

 

汪吉和汪豪的其他商业著作：

《*尖文案》

《体验再造：赢得YOU时代的方法论》

《策划在左，文案在右》

《笔尖：创意文案42式》

《你的创意逊毙了》

《不同凡响：广告策划之道》

《体验感：品牌3.0的营销革命》今天，体验就是一切。

产品即体验，服务即体验，品牌即体验。每个企业，不管处在哪个发展阶段，都是围绕一个共同的目标—为客户提供更好、更全面的体验。品牌未来是各种体验的聚合，众多体验即品牌化。

而体验感，成为客户的第1感。体验感的好与坏，直接决定了品牌和产品的生与死。如果没有决定性的体验，企业的品牌和产品将会沦为客户分享与评价的牺牲品。品牌化客户体验，是当下每个企业必须面临和急待解决的问题。

《体验感：品牌3.0的营销革命》两位作者是市场营销和客户体验领域的资深专家，他们在本书中提出了体验感理论，体验感是产品体验、客户体验和品牌体验的累积和升华。X=PX+CX+BX。面对触点和品牌的爆炸式增长，营销未来考量的是企业的体验架构和持续的体验创新。

《体验感：品牌3.0的营销革命》通过对来自12个不同行业类别，100多家优秀企业样本的研究分析，作者总结出了体验感的三法则：卓越的产品力、客户关系的强连接、难以复制的商业模式。

《体验感：品牌3.0的营销革命》是你必须知道的新营销和品牌增长密码，是营销实战专家、资深体验研究学者20多年的经验分享。从产品到体验，从触点到旅程，从满意到尖叫，构建体验驱动的增长引擎，帮助品牌打造完美的体验感，让你的营销更抓人、更动情、更直抵人心。

第1章 体验新时代
引爆的体验经济
消费者行为的新生态
客户至上：把主权还给客户
新商业：销售终端的变化
新消费：体验就是一切
欢迎进入体验时代

第2章 营销呼唤革命
传统营销的“囚徒困境”
品牌老化，大企业的老问题
独角兽的营销心机
小而美，没那么简单
以客户为中心的营销转型
体验，革营销的命

第3章 品牌3．0：品牌即体验
品牌的资本论
品牌的进化：从1．0到3．
新营销：“新品牌+新体验”
品牌体验A路径：体验“品牌化”
品牌体验B路径：品牌“体验化”

第4章 体验感的提出
你若端着，我便无感
营销的四大关键时刻
为什么是体验感
体验感的三个层次
X战略：新营销方法论
体验感三法则

第5章 体验感法则一：卓越的产品力
体验的入口在哪里
痛点、痒点、盲点
产品力P=QX
客户画像与体验地图
拼颜值，从平庸到卓越
怎样给产品起个好名字
打造一个有生命力的产品
10条让客户尖叫的产品定律
……

第6章 体验感法则二：客户关系的强连接
第7章 体验感法则三：难以复制的商业模式
第8章 首席体验官来了

附录 体验感词汇表
参考文献