飞机坠毁的概率
三个统计学家在飞机上,当时飞行员宣布他们失去了一个引擎。“但是这没什么关系,伙计们,这些飞机最初制造的时候就是用于在最恶劣的条件下飞行的。这确实意味着我们要飞得慢一点,所以我们会晚点半小时。请不要担心。坐下来,放松,享受您余下的旅程。”
第一位统计学家说,“我仍然有25%的机会可以赶上转机。”
15分钟后,飞行员又在广播了,“女士们,先生们,我们好像失去了第二个引擎。没问题,其他的都还在继续。然而,这确实意味着,我们会晚点大约一小时。我很抱歉给您带来的不便。”
第二个统计学家说,“我有83%的概率错过晚餐。”
半小时后,飞行员又下达了一份通知,“女士们,先生们,我们又失去了一个引擎。是的,我知道这很糟糕,但是真的没有必要担心。我们会把它弄好,但是我们要晚到机场两个小时。”
第三个统计学家说,“最后一个引擎最好不要再出问题了,否则我们永远不会着陆了。”
人类的经验和创造力在数百年的时间里,通过直觉和常识为市场营销创造了奇迹。当我们在营销判断中增加统计数据时,我们通过借鉴历史先例(通过数据),增加了我们的经验。但当我们在数据中盲目地摸索时,仍然是依赖于直觉,希望能偶然发现一些可识别的东西。
我们是如何深入研究数据的
作为数据分析协会的董事会主席,我将会尽力向大家解释数字分析师是如何工作的,而不仅仅只是回答具体问题。我在《市场分析应用杂志》上写了以下内容,描述了“数据侦探”的作用。
探索发现、数据研究的最佳实践30
水晶球里没有任何东西,没有烟也没有云,但对于水晶球的专家来说却是非常有用的,它可以迷惑那些对水晶球不了解的人。水晶球神秘主义者的任务是娱乐大众,而不是传达真实的视觉感受。从虚无中创造一些东西需要想象力、创造力,以及窥探他人内心的能力,他们编造出他们认为有用的故事。通灵会中使用的媒介在很大程度上也是扮演与水晶球相同的角色。
塔罗牌占卜师们离实用性更近了一步。他们用自己的卡片作为谈话的开始。“你拿出的塔罗牌上画的是魔术师,代表创造和个性,旁边是三个杯子,代表着一群人一起工作。你现在是正在和别人一起做一个项目吗?”,这一番“神秘”的对话是关于这个主题的,因此,似乎是具有启示性的。
数字分析师也拥有一个水晶球(数据库)和塔罗牌(相关性),用来吸引和诱惑寻求真相的人们。这个数据库对这些人来说是一个谜,而数据间的相关性则像魔术一样神奇。
数据分析人员有比想象力更强大、比心理学更实用的东西——尽管这两种工作都是必要的。数字分析师拥有可以被验证以及已经被验证过的数据,通过这些数据可以可靠地回答特定的问题。
数字分析师们通常会在处理常见问题之外的问题时,显露出超乎寻常的洞察力。他们可以从事探索未知的工作,在数据驱动下揭示有用的、甚至是颠覆性的真理。
传统方法:询问具体问题
业务经理想要了解客户的购买模式。
物流经理想要预测销售业绩增长对员工的影响。
生产经理想要预测并相应地调整供应链。
广告专业人士想要看到6 个促销活动的结果比较。
在上述每一个场景中,都需要调用指定的数据,并将这些数据制作成报表,以得到相应问题的答案。正确的数据收集、清理和整合是必需的,如果同样的问题被反复询问,就可以被写进程序。在这种情况下,报表就诞生了。
报告(初期)是有价值和必要的……直到不再需要它为止。
然后,这些报告便是重复的压力的来源,对公司组织来说没有任何实际价值。解决这个问题的方法是进行基于数据的新发现。
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