《破局：实体民营企业管理理念与模式创新》：
在《射雕英雄传》当中有一个了不起的猛人，就是东邪黄药师。如果从个人能力看，黄药师武功高强，为人刚烈，是个大英雄；可是如果从团队领导力的角度看，他就是一个刚愎自用、不信任一切的失败者。为什么这样说呢，下面略作一点分析。
黄药师犯的第一个严重错误，是对待自己最亲近的人，包括门人、徒弟甚至是女儿，都心存戒心，缺乏足够的信任。在这种不信任他人思想的支配下，他制定了一些没有足够的理解和人性的关怀甚至是极不人道的规矩。他没有考虑到年轻男女心生爱慕本是人之常情，在他的野蛮干涉和军事化管理之下，才会有梅超风因为和师兄相恋，怕被师父责怪而不惜铤而走险逃出岛去的事件发生。最重要的是，这对师兄妹还顺手盗走了《九阴真经》。
黄药师关了老顽童在岛上，也不和女儿说清楚这个人是干什么的。黄蓉贪玩送了酒菜给老顽童，他就一顿臭骂，不肯信任女儿，并且把女儿给骂跑了。到后来，黄药师一见傻姑就先要试试这个人的武功究竟是徒弟传的，还是自己学的。一个人对待和自己有如此亲近关系的人，尚有如此的疑心，又怎么能够让这些入团结在他的周围，与他“同频共振”呢？
黄药师犯的第二个严重错误，在于他的惩罚机制太过严厉和古怪，甚至可以说是不可理喻，毫无人性。梅超风俩人犯了错误，还偷走了《九阴真经》，更把黄药师的爱妻害得早产而死，算得上是罪无可恕了。但是和梅超风同门的其他几个兄弟，又何罪之有呢，却被黄药师生生地打断了双腿。更离奇的是，梅超风俩人胡乱练《九阴真经》，结果成了江湖上令人闻风丧胆的黑风双煞，正派人士动辄就要找他们的麻烦，这两个人被人追得到处躲藏。简单地说，这两个人在江湖上，并不是躲到不留一丝痕迹的。以黄药师的本事，要找这两个人出来，施加惩罚，清理门户，其实很容易。可是黄药师偏偏就不那样做，他坐在家里殴打几个没有过错的徒弟出气，却对真正犯错误的人听之任之，让他们在江湖上继续胡作非为。
所以，在黄药师这样不信任他人的心态加上不讲人性的手段治理下的桃花岛，根本就不可能建构起真正强大的团队。
企业培养信用意识很重要，员工培养信用意识也很重要，因为信任是相互的。对于加入一个企业的人才，被编入各个团队的企业员工而言，他们也要对企业有一份承诺，也要守住一个“信”字。往往在现代企业的发展过程中，很多公司高层团队之所以解体，都是因为一个“信”字没守住，而使得企业所有者、管理者、战略投资者之间闹得不欢而散。
关于诚实守信，在《论语》中还多有论述，如“为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时”“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众而亲仁”“信近于义，言可复也。恭近于礼，远耻辱也。因不失其亲，亦可宗也”，等等，由此可以看出以孑L子为代表的儒家其思想对于信的重视程度。因为儒家思想对中国人的影响很深，所以信的观念也一直深入国人之心，所以企业经营要想成功，要想长足发展和进步，则无信不立，无信不成，万不可等闲视之。
企业成功之道本没有那么复杂，其中诚实守信就是必不可少的一条。
洛克菲勒在写给自己孩子的信中也曾经谈过这个话题，他说：“谈到抵押，我想告诉你的是，当我从银行贷了大笔的钱时，我抵押出去的不仅仅是我的企业，还有我的诚实。我会严格遵守合约，认为契约关系神圣不可侵犯，所以我从来不拖欠债务。”
……
展开
