范军，女，副教授，上海开放大学公共管理学院院长，2016年上海市育才奖获得者。完成了上海市社联立项的“城市大人流风险管理”重大课题，课题组创造性地编制了175条大客流公共安全管理导则。

本书的编写由开放大学的范军牵头完成，为城市安全风险管理丛书第二期的分册之一，属于“十三五”国家重点图书出版规划项目。本书总结城市大客流的风险与形态特征，阐述人群拥挤机理，梳理出城市大客流风险管理的基本要素与管理架构，展开了大客流风险特征的分析与应对策略。本书是城市决策者、管理者及相关技术人员在风险管控领域必备读物，能让社会公众全面了解大客流的安全隐患，引导学界和管理机构进一步深入探究城市大客流风险管理的规律与公共治理模式。