王育民

北京大学哲学系硕士、北京大学光华管理学院博士、资深战略咨询师、管理培训师。曾任中国信息通信研究院企业管理所所长，研究院副总工、首席管理专家。拥有20多年管理咨询经验和培训经验，曾连续10多年为中国移动公司提供战略规划及管理咨询。

信息技术和互联网正在深度挑战工业文明管理范式，如何在纷繁变化的时代中看清管理的本质，引领企业持续发展？本书指出人生问题、组织问题说到最后都是人心的问题，管理应从心下手，特别要从管理者自己的心下手。本书融合儒释道、脑科学、哲学等丰富知识于一体，阐述了“中国式管理”的内涵和方法，更适合中国企业，具有很强的实践指导性。

中西管理学问各有长短，配合创新才是正道

中西管理学问各有长短优劣。简略地说，第一，中式管理的优势在管理智慧方面，比如允执厥中，统筹兼顾，无为而治，德才配位，刚柔相济，不战而胜，奇正相生，知止不殆等。所有这些都是管理的大智慧，揣摩透一个，用在管理实践中就功效无穷。比如奇正相生，“正”是用心中正，包括认知中正、情感中正、思想中正、决策中正等。“奇”是奇特的、奇妙的、稀奇的、不同于常规的、出人意料的、让人难测的意思，管理学上叫“差异化”。老子讲“以正治国，以奇用兵”。用在企业经营上，战略要守正，执行要出奇，产品服务要守正，营销策略要出奇，经营观念要守正，运营系统要出奇等。守正不出奇，经营成果不彰，出奇不守正，经营会走上邪路。西式管理的优势在管理方法论和管理工具方面，比如德鲁克的目标管理法，戴明的质量管理法，博西迪设计业务模式的方法，明茨伯格打造卓越组织的方法，彼得·圣吉的五项修炼，波特的价值链分析法和国家竞争优势模型，波士顿矩阵、GE 矩阵等。

第二，西方管理的根本遵循在效率，低效率是一种罪过，妨碍效率的管理是不可行的。这种观念极大地促进了生产力的持续提高。中国管理的根本遵循在公平，不公平的管理是不可接受的，公正公平理念极大地提高了社会的和谐度。

第三，西方管理建立在“理性人”假设的基础上。以此为公理，西方管理发展出各种各样的管理制度、管理合约，用以规范人的行为。西方管理学问擅长于用制度来管理。中国管理建立

在“社会人”假设的基础上，以此为公理，中国管理淬炼出很多价值观和文化理念，用以塑造和感化人的行为。中国管理学问擅长于用文化来管理。第四，西方管理学问的特色在“分”，

包括分工、分权、分析、分专业，思考和决策重视数量化。中国管理学问的特色在“合”，包括合作、配合、综合、合情合理合规，思考和决策重视定位定性。

对待中西管理学问上，有两种错误主张和两种无效做法。 所谓“两种错误主张”，一是全盘西化论，认为中国管理全是糟粕，一钱不值。二是全盘中化论，认为西方管理有术乏道，太小儿科。所谓“两种无效做法”，一是用西方管理来改造中国管理；二是用中国管理来改造西方管理。

如何善待且善用中西管理两种学问，最好的当然是配合创新。这里面有大学问，不是随便就能做好的。有三点很重要：第一，真懂西方管理学问。第二，真懂中国管理学问。第三，用太极图和因缘法来统筹中西管理学问，成就其创新。