1 导论
1.1 研究目的与意义
1.2 主要内容
1.3 研究方法
1.4 相关研究现状分析
1.5 相关说明
2 杭州丝绸内涵的界定
2.1 杭州丝绸的指代性
2.2 产品范畴的杭州丝绸
2.3 产地范畴的杭州丝绸
3 杭州丝绸认知评价影响机理质性分析
3.1 研究设计
3.2 杭州丝绸质性资料采集
3.3 杭州丝绸数据编码
3.4 理论模型构建与研究假设提出
4 杭州丝绸认知评价作用机制实证分析
4.1 理论基础
4.2 实证研究
4.3 杭州丝绸认知评价体系说明
5 群体差异下的杭州丝绸认知评价
5.1 产品知识
5.2 关联信息
5.3 产品表现
5.4 服务表现
5.5 品牌表现
5.6 社会责任
5.7 文化内涵
6 提升杭州丝绸整体评价的建议
6.1 产品知识普及策略
6.2 关联信息畅通策略
6.3 产品开发改进策略
6.4 服务提升策略
6.5 品牌建设策略
6.6 社会责任感培育策略
6.7 文化内涵引领策略
7 研究结论与展望
7.1 研究结论
7.2 研究展望
附录
附录l 访谈素材原始语句列举
附录2 调查问卷
参考文献