1. 画布
1.1 客户概况　10
1.2 价值图　26
1.3 契合　40
2. 设计
2.1 创建原型可能性　74
2.2 出发点　86
2.3 了解客户　104
2.4 做出选择　120
2.5 发现正确的商业模式　142
2.6 在现有的组织中设计　158
3. 测试
3.1 测试什么　188
3.2 一步一步测试　196
3.3　实验库　214
3.4 汇集所有片段　238
4. 发展
达成一致意见　260
衡量和监测　262
不断改进　264
不断重塑自我　266
淘宝：重塑电子商务　268
术语表　276
核心团队　278
首批读者　279
作者简介　280