第1部分 团体规则
1 团体决策过程的动态变化 2
2 参与的价值 21
3 引导者角色介绍 28

第2部分 引导者的基本技能
4 引导者的倾听技巧 36
5 白板书写技巧 59
6 头脑风暴 73
7 处理清单的工具 81
8 引导开放式讨论 93
9 开放式讨论之外的其他讨论形式 107
10 有效的议程：设计原则 138
11 有效的议程：想要达成的结果 153
12 有效的议程：流程设计 169
13 面对困难的团体动态 188
14 引导者的典型挑战 205

第3部分 可持续决议
15 建立可持续共识的原则 218
16 现实中的包容性解决方案 228
17 创造性重构 241

第4部分 引导可持续决议
18 发散期的引导 252
19 动荡期的引导 265
20 收敛期的引导 280
21 向团体传授团体动态的概念 293

第5部分 完结讨论
22 明确决策规则的重要性 306
23 力求全体一致 316
24 逐步完结讨论 330
25 引导可持续的共识 345