《管理哲学》：
　　这样的关系以两种方式产生：第一，作为每一项工作得以完成的那个系统的结果；第二，作为工厂安排和部门安排的结果。在第一种情况下，作为由处理数据的成本计算员和使用这些数据的管理者所构成的成本计算系统的结果，会产生一种关系。在第二种情况下，作为工厂对运输物品的部门和接受物品的部门的安排的结果，会产生一种关系。
　　因此，组织活动过程必须考虑工厂的安排和工作从一个个体或群体传递到另一个个体或群体的程序。
　　因而，简言之，这些就是组织活动过程的五项基本要素：职能、目标、能力、关系和方法。
　　此外，为了思考的清晰，关注在工厂中组织活动过程没有涉及的那些问题几乎是同样重要的。在这方面存在的根本区别是性质和方法的区别。组织本身与产品的性质、生产过程的性质、机械的性质没有关系。它仅仅与产品得以制造、生产过程得以进行、机器得以运转的职能的执行有关。举例来说，在工资的支付方面，组织与所涉及的个体之间的职责安排有关，以便现存的工资支付方法能够顺利和经济地实施。这并不涉及工资支付方式的性质，不管是以现金支付还是支票支付，也与计算方式的性质无关，不管是通过大脑计算还是通过机器计算，除非不同的方法引发个体之间的不同关系，导致不同的责任。同样，在发电方面，电力机房的组织并不考虑各个锅炉和发动机的性能、马力和能量。它假定这些因素都是基本因素，因而只关注职责的分配，以便使现存的操作发电站的方法能够恰当实施。再如，在清洁工厂方面，组织与清洁设备的性能没有关系。只有当清洁设备的改变涉及个体职责的重新分配时，组织才会受到影响。这同样适用于工厂的产品。组织并不涉及产品的性能，除非某些职能对于产品的生产是必需的。
　　这种情况不仅适用于组织建构，而且适用于已有组织的重建。组织的重建并不意味着从头到尾改变工厂的所有事情。例如，关注产品是好的、中等，还是差的，办公室的机器是有效率的还是无效率的，发动机是新的还是旧的，工人是有效率的还是无效率的，这些并不是组织者的分内之事，而是管理的任务。组织者必须把这些因素看作是基本的和长久的因素。他必须依据现有的产品、已有的工人、已有的建筑和已有的机器情况，建立他的新的组织。改变这些因素不是他所关心的，尽管它可以正当地指出组织的经济可能会由于改变这些因素而增长。另一方面，如果这些因素应该被改变，那么在方法上会发生某些变化，因此，考虑由于如此改变方法而在职责方面应该有什么改变，则是他的职责。
　　然而，显然并不是方法方面的所有改变都会牵涉到组织的变化。只有那些能导致个体关系或群体关系变化的那些方法的改变，才是组织者所关注的。举例来说，通过动作研究而发现了一种不同的操作方法，它能够更快地完成操作过程，这一事实对组织并不会产生影响，除非由此某些个体的职责发生了改变。操作的微小变化一般不会引起职责的直接变化。然而个别操作方法的一些小的变化对组织的影响是累积性的。例如，更快的动作可以导致新的工作过程，这反过来可以导致使用一个额外的领班，或者需要使一群人转移到新的工作……这是一种直接影响组织的变化。再如，一个行政官员可以用以某种方式保存他的记录。如果他决定以另一种方式保存他的记录，组织并不会受到影响。但是，如果他决定让另一个官员保存记录，由此既会影响到他自己的职责，也会影响到另一位官员的职责，还会影响到他们之间的关系，很明显，组织在此种程度上将会受到影响。
　　事实上，组织活动的过程和职能相关，只是在操作方法的改变引起职责改变的情况下，才与操作方法有关。如果需要把物料的发送从一个通道改为另一个通道，那么，个体职责的分配将可能保持不变。由于也许只是穿过两个通道而不是三个通道，因而工作的特点将会不同，但是，领班的职责即运送货物保持不变。然而，如果发生的情况是，从新通道发送货物的过程使得某些指示的发布变得不再必要，那么职责将会发生改变，同时，关系会发生改变，以致必须对组织进行调整。与此类似，如果发现在组织活动的过程中，个体之间的关系能够更加密切，由此使某些命令的传递成为多余，那么，组织者可以正当地建议，对方法做出这样的改变是可取的，以便使个体间的职责可以更加紧凑。这就是说，只是在方法决定个体或群体的职能和能力的情况下，组织者才关注方法。
　　……

前言
作者序言
第一章 社会背景和工业背景
第二章 管理的基本原理
第三章 管理的社会责任
第四章 工厂的组织
第五章 劳动力管理
第六章 生产管理
第七章 工业管理培训
第八章 结论
译后记