汪中求，清华大学国际工程项目管理、研究院特聘教授、国资委商务职业资格认证、委员会主任委员、《中国商业评论》编委、北京汪中求细节管理咨询、有限公司首席咨询师、北京博士德管理顾问有限、公司首席管理顾问，江西九江人，1992年进入商界，先后就职于香港恒雅、清华同方、泰豪科技等知名企业，从业务员做起，历任区域经理、分公司经理、企划部经理、营销总监、总经理等职，积累了丰富的企业营销和管理的实战经验。 

细节决定成败

第一部分 天下大事，必做于细——从改观念着手

1. 不要以为总理比村长好当

2. 杀鸡须用牛刀

3. 简单的招式练到就是绝招

4. 拒绝浮躁：做事不贪大，做人不计小

5. 每个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步

6. 战略：从细节中来，到细节中去

第二部分 没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成的差距

1. 上海地铁二号线和一号线的差距

2. 荣华鸡为什么干不过肯德基？

3. 沃尔玛成为龙头，凯玛特申请破产

4. 日本汽车与美国汽车的较量

第三部分 1％的错误导致100％的失败——忽视细节的代价

1. 民营企业为何一再上演“大败局”

2. “88888账户”毁了巴林银行

3. “—个连简历都保管不好的人是管理不好—个部门的”

4. 50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货

5. T28手机使爱立信输掉中国市场

6. 一顿的晚餐吓走了外商

7. “忠实地”放错位宣誓重新来

......

第六部分 代老板靠胆子，第四代老板靠脑子——微利时代要求精细化管理

1. 专业化——市场分工越来越细

2. 大趋势——产品利润趋向于零

3. 同质化——企业经营的全球性难题

4. 拼细节——细节决定未来企业竞争的成败

第七部分 治大国若烹小鲜——公共管理无小事

1. 安全管理无小事——重庆开县井喷事故启示录

2. 重复建设问题多多——决策深究细节

3. 落实职能转——细节见证服务品质

4. 开发区如何招商——城市竞争力引出的话题

5. 避免“文山会海”——中国改革“慢慢”式行政程序

6. “防微杜渐”——做好反腐工作

附录

1. 企业怎样戒烟

2. 开个经销商会30多份文件

3. 总经理必须做的事

4. 给秘书的20条提示

5. 给女儿待人接物的36条建议

6. 危机公关的7个关键细节

7. 《三大纪律八项注意》的来历