黄灿，南方报业传媒集团（南方日报社）党委委员、副社长、副总编辑，高级编辑。曾任南方日报社要闻编辑中心主任、编委会委员、社委会委员，南方周末报社党委书记兼总裁。多次获得国家和广东省新闻奖，是广东青年五四奖章和广东新闻“金梭奖”获得者。
　　
　　戴学东，高级记者。现任南方报业传媒集团新媒体有限公司总经理，南方舆情数据研究院院长，主管南方舆情项目。兼任中山大学新闻传播学院客座教授。近年来专注研究政府危机处理、舆情应对。他曾获得中国体育界高等级的体育新闻一等奖，以及广东新闻奖一等奖。全国五一劳动奖章获得者，北京奥运会和深圳第26届世界大学生运动会火炬手。

序

上篇 制度
重大公共危机事件的舆论引导与新闻发布
国内网络民粹主义言论治理研究
媒介化社会的舆情五边形
舆情引导与意识形态：三类问题的辨析区别以及在舆情引导中的运用
深度媒介化社会意识形态工作的实践形态

中篇 工具
打造互联网数据中台赋能媒体业务融合转型——南方舆情技术平台探索实践与思考
基于真实监测的科学统计及反馈体系——南方舆情指数体系介绍
“舆评”——给重大决策筑上一道“防护堤”
“粤治-治理现代化”优秀案例推介活动

下篇 案例
公职人员
公职人员形象危机事件与社会治理启示
邻避项目
垃圾焚烧项目舆情报告
PX、垃圾焚烧、核电三大项目落地困局的南方解读
卫生防疫
政务单位如何做好医患舆情应对——以“北京民航总医院杀医”事件为例
基层防疫误农时如何避免舆论场上“官民对立”
突发疫情下市场监管的舆情管理——以西安盒马被罚事件为例
危机事件
“历史原因”引发公共舆论危机的现实处置策略——以广西全州“超生子女社会调剂”事件为例
大数据时代技术滥用引发的社会治理舆情危机及应对策略——以河南村镇银行储户被赋红码事件为例
勿以刻板的危机公关思维应对涉疫舆情——从两则涉疫舆情谈如何聚焦人民群众的急难愁盼
学校教育
疫情背景下的高校“封校”舆情特征与治理策略
涉企涉工
劳动部门如何做好“三新”就业群体用工管理服务工作——以网约车司机、快递员、外卖骑手为调研对象
警惕企业舆情的跨领域延伸——以以岭药业连花清瘟胶囊争议为例
宣传管理
信息受众导向下的政府、企业与媒体的关系辨析
警惕宣传中的低级错误——以“一年盖章7亿次零差错”负面舆情事件为例
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