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世界上最伟大的推销员(新版)
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  • ISBN:
    9787511334114
  • 作      者:
    宿文渊
  • 出 版 社 :
    中国华侨出版社
  • 出版日期:
    2019-11-01
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内容介绍

本书“营销方法”部分从营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广、市场营销策略、营销执行与管理等方面精选了有效的营销方法,涵盖营销工作的整个流程。这些方法集中体现了营销大师和商业精英们的经营智慧和营销艺术,其高效性经过了实践的反复检验,可以帮助企业和营销人员解决营销中遇到的各种难题,更科学地作出营销工作中的各项重大决策,从而渡过危机,创造辉煌业绩。


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精彩书摘
  ⊙我珍惜生命中的每一天⊙
  浪费时间是生命中最大的错误,也是最具毁灭性的力量。大量的机遇就蕴含在点点滴滴的时间当中。浪费时间往往是绝望的开始,也是幸福生活的扼杀者??明天的幸福就寄寓在今天的时间中。
  一、浪费时间等同于挥霍生命
  在美国近代企业界里,与人接洽生意能以最短时间产生最大效率的人,非金融大王摩根莫属,为了珍惜时间,他招致了许多怨恨。
  摩根每天上午9点30分准时进入办公室,下午5点回家。有人对摩根的资本进行了计算后说,他每分钟的收入是20美元,但摩根说好像不止这些。所以,除了与生意上有特别关系的人商谈外,他与人谈话绝不超过5分钟。
  通常,摩根总是在一间很大的办公室里与许多员工一起工作,他不是一个人待在房间里工作,摩根会随时指挥他手下的员工,按照他的计划去行事。如果你走进他那间大办公室,是很容易见到他的,但如果你没有重要的事情,他是绝对不会欢迎你的。
  摩根能够轻易地判断出一个人来接洽的到底是什么事。当你对他说话时,一切转弯抹角的方法都会失去效力,他能够立刻判断出你的真实意图。这种卓越的判断力使摩根节省了许多宝贵的时间。有些人本来就没有什么重要事情需要接洽,只是想找个人来聊天,而耗费了工作繁忙的人许多重要的时间。摩根对这种人简直是恨之入骨。
  一位作家在谈到“浪费生命”时说:“如果一个人不争分夺秒、惜时如金,那么他就没有奉行节俭的生活原则,也不会获得巨大的成功。而任何伟大的人都争分夺秒、惜时如金。”
  人人都须懂得时间的宝贵,“光阴一去不复返”。当你踏入社会开始工作的时候,一定是浑身充满干劲的。你应该把这份干劲全部用在事业上,无论你做什么职业,你都要努力工作、刻苦经营。如果能一直坚持这样做,那么这种习惯一定会给你带来丰硕的成果。
  歌德这样说:“你最适合站在哪里,你就应该站在哪里。”这句话是对那些三心二意者的最好忠告。
  明智而节俭的人不会浪费时间,他们把点点滴滴的时间都看成浪费不起的珍贵财富,把人的精力和体力看成上苍赐予的珍贵礼物,它们如此神圣,绝不能胡乱地浪费掉。
  无论是谁,如果不趁年富力强的黄金时代去培养自己善于集中精力的好性格,那么他以后一定不会有什么大成就。世界上最大的浪费,就是把一个人宝贵的精力无谓地分散到许多不同的事情上。一个人的时间有限、能力有限、资源有限,想要样样都精、门门都通,绝不可能办到,如果你想在某些方面取得一定成就,就一定要牢记这条法则。
  二、珍惜时间使生命更加珍贵
  时间就是金钱,时间就是生命本身,时间也是独一无二的,对每个人来说都是只有一次的宝贵资源。每个人的人生旅途都是在时间长河中开始的,每个人的生命都是随着时间的发展而发展的。只有那些能够把握时间、会利用时间的人,才能最早接近成功的终点。时间总是在不经意间悄悄溜走,如果不去主动抓住它,它永远不会停留。世界上只有一种东西平等地属于每一个人,那就是时间,在时间面前没有高低贵贱之分。由于对时间利用的差异,才有了贫富贵贱的差别。
  瑞士是世界上第一个实行电子户籍卡的国家。只要有婴儿降生,医院就会立刻用计算机网络查看他是这个国家的第多少位成员,然后,这个孩子就拥有了自己的户籍卡,在这个户籍卡上标明了他的姓名、性别、出生日期、家庭住址等信息。与其他国家不同的是,每一个初生的孩子都有财产这一栏,因为他们认为孩子降临到这个世上就是一笔伟大的财富。
  一次,一个电脑黑客入侵了瑞士的户籍网络,他希望为自己在瑞士注册一个虚拟的儿子。在填写财产这一栏时,他随便敲了一个数——5万瑞士法郎。
  当填完了一切表格的时候,他满意极了。但他没有想到,自认为天衣无缝的行动在第二天就被发现了。
  奇怪的是,发现这个可疑孩子的并不是瑞士的户籍管理人员,而是一位家庭主妇。
  那位妇女在互联网上为自己新出生的女儿注册时,发现排在她前面的那个孩子的个人财产一栏写的是5万瑞士法郎,这引起了她的怀疑,因为所有的瑞士人在自己的孩子个人财产这一栏上写的都是“时间”。瑞士人认为时间是孩子一生的财富。
  所以哪怕你出生在一个经济拮据的家庭,只要你还年轻,依然对生活抱有希望,那你就是一个富有的人。
  对于一个人来说,生命是他最重要的。一个生命降临到这个世界上,在以后的日子里,他要走过几十年的时间,而时间是他最初带来的,也就是他最初的财富。时间在一分一秒地过去,他的生命也在一点一点地减少,财富也就随之减少了。
  有的人用一生的时间追求权力和金钱,但是到最后,当他们不再年轻的时候,才知道原来时间就是他最大的财富,拥有一切的时候却发现自己变穷了,因为时间不会再回来,他失去了最初的财富。
  人们说时间就是金钱,这种说法低估了时间的价值,时间远比金钱更宝贵—通常如此。即使我们富可敌国,也不会为自己买下比任何人多一分钟的时间。
  许多伟人为什么能够名垂千古?一个重要的原因就在于他们非常珍惜时间。他们在一生有限的时间里争分夺秒地为实现他们的人生目标不停地努力、奋斗、进步。意大利文艺复兴时期,几乎所有的文学创作者同时又都是勤奋工作、兢兢业业的商人、医生、政治家、法官或是士兵。
  以现在人均寿命70岁计算,人一生将占有60多万个小时,即使除去休息时间也有35万多个小时。而就一生的时间而言是不断减少的,但是人对实际时间的利用和发挥是不一样的,因而实际生命的长短也是不一样的。所以对于挤时间的人来说,时间却又是在不断增加的,甚至是成倍地增加。
  时间像是海绵里的水,要靠一点一点地挤;时间更像边角料,要学会合理利用,一点一滴地积累。
  一个男子走进富兰克林的书店,拿起一本书问店员:“这本书要多少钱?”
  “1美元。”店员答道。
  “要1美元?”那个徘徊良久的人惊呼道,“太贵了,能不能便宜一点儿?”
  “没法便宜了,这本书写得很好,就得1美元。”店员微笑着答道。
  这个人又盯了那本书一会儿,然后问道:“你们的老板富兰克林先生在店内吗?”
  “在,”店员回答说,“他正在印刷间里忙。”
  “哦,那很好,我想见一见他。”这个男子说道。
  书店的老板富兰克林被店员叫了出来,这个人扬了扬手中的书,再一次问:“富兰克林先生,请问这本书的最低价是多少?”
  “1.2美元。”富兰克林斩钉截铁地回答道。
  “1.2美元!怎么可能呢?刚才你的店员还只要1美元,你怎么可以这样做呢?”
  “没错,”富兰克林说道,“但是你耽误了我的宝贵时间,这个损失比1美元要大得多。”
  这个男子非常诧异,但是,为了尽快结束这场由他自己引起的小小的风波,他再次问道:“是吗,那么请你告诉我这本书的最低价好吗?”
  “1.5美元。”富兰克林重复道,“1.5美元!”
  “这是怎么了?刚才你自己不是说了只要1.2美元吗?”
  “是的,”富兰克林回答,“可是到现在,我因此所耽误的工作和损失的价值要远远大于1.5美元。”
  这个男子沉思了一下,默不作声地把钱放在柜台上,拿起书离开了书店。因为他从富兰克林身上得到了一个有益的教训:从某种程度上来说,时间就是财富,时间生产价值。
  富兰克林说:“如果想成功,就必须重视时间的价值。”
  浪费自己的时间是自杀,浪费别人的时间是谋财害命。
  人生由时间组成,不珍惜时间就是不珍惜自己的生命。而有时候,我们不但自己不在意时间的宝贵,而且还拖累别人跟自己去消磨时间。这是一件很残忍的事情,同时也是不道德和不尊重人的表现。
  你可能没有莫扎特的音乐天赋,也没有比尔·盖茨那般富有,但是有一样东西,你拥有的和别人一样多,那就是时间。每个人每天都拥有24个小时,所不同的是,有的人会有效地利用时间、合理地安排时间,从闲暇中找出时间。
  人生,其实就是和时间赛跑,人人都有可能是胜利者。只有不参加的人,才是失败者。
  三、学做时间的主人
  一天,时间管理专家为一群商学院的学生讲课。
  “我们来个小测验。”专家拿出一个一加仑的广口瓶放在桌上。随后,他取出一堆拳头大小的石块,把它们一块块地放进瓶子里,直到石块高出瓶口再也放不下了。他问:“瓶子满了吗?”所有的学生应道:“满了。”他反问:“真的满了吗?”说着他从桌下取出一桶沙子,倒了一些进去,并敲击玻璃壁使沙子填满石块间的间隙。
  “现在瓶子满了吗?”这一次学生有些明白了,“可能还没有。”一位学生应道。“很好!”他伸手从桌下又拿出一桶再细的沙子,把沙子慢慢倒进玻璃瓶,沙子填满了石块的所有间隙。他又一次问学生:“瓶子满了吗?”“没满!”学生们大声说。然后专家拿过一壶水倒进玻璃瓶直到水面与瓶口齐平。他望着学生,“这个例子说明了什么?”一个学生举手发言:“它告诉我们:无论你的时间多么紧凑,如果你真的再加把劲,你还可以干更多的事!”
  “不,那还不是它的寓意所在。”专家说,“这个例子告诉我们,如果你不先把大石块放进瓶子里,那么你就再也无法把它们放进去了。那么,什么是你生命中的‘大石块’呢?你的信仰、学识、梦想,或是和我一样,传道授业解惑。千万要记住,得先去处理这些‘大石块’,否则你将悔恨终生。”
  上天是公平的,上帝给每个人的时间一样多,每个人一天的时间都是24小时,一天都是86400秒,没有谁比谁多一秒钟,亦没有谁比谁少一秒钟。时间一样多,但人的成就却不一样大,为什么?就是因为对于时间的态度和管理策略不同。
  除了把大部分时间和主要精力运用于重要事情上以外,还要学会利用琐碎时间。
  工作与工作之间总会出现时间的空当,人们都会在每件事情与事情之间浪费琐碎的片段时间,如等车、等电梯、搭飞机,甚至上厕所时,或多或少都会有片刻的空闲时间,如果我们不善加利用,这些时间就会白白溜走;倘若能够善加利用,积累起来的时间所产生的效果也是非常可观的。推销员在等公共汽车时总有近10分钟的空当时间,若是毫无目标地与人闲聊或四下张望,就是缺乏效率的时间运用。如果每天利用这10分钟等车的时间想一想自己将要拜访的客户、想一想自己的开场白、对自己的下一步工作作一下安排,那么,你的推销工作一定能顺利展开。不要小看不起眼的几分钟,说不定正是由于这几分钟的策划,你的推销就取得了成功。
  妥善地规划行程也是有效利用时间的方法。
  在时间的运用上,最忌讳的是缺乏事前计划,临时起意,想到哪里就做到哪里,这是最浪费时间的。推销员拜访客户时,从甲客户到丙客户的行程安排中遗漏了两者中间还有一个乙客户的存在,等到拜访完丙客户时,才又想到必须绕回去拜访乙客户,这就是事先未做好妥善的行程规划所致,如此一来,做事的效率自然事倍功半。另外,某些私人事务也可以在拜访客户的行程中顺道完成,来减少往返时间的浪费。例如,交水电费、交电话费、寄信、买车票等,因此,一份完整的行程安排表是不可或缺的。
  要做时间的主人还要有积极的时间概念。
  凡事必须定出完成的时间,才会迫使自己积极地掌握时间,有句俗话说:“住得近的人容易晚到。”其原因是住得近,容易忽略时间。例如,一些推销员为了方便上班,在离公司一步之遥的地方租房子,因为很快就可以到达公司,但也容易养成磨磨蹭蹭的坏习惯,结果往往是快迟到的时候才惊觉时间已经来不及了。事实上,不是时间不够用,而是因为消极的心态让你疏忽了时间的重要性。因此,要改变自己的想法,就必须用正确而积极的态度面对时间管理,要求自己凡事都得限时完成,如此,事情才会一件接着一件地完成,这才是有效率的工作。
  时间是最容易取得的资源,因为容易取得,所以我们也就容易轻视它的存在而恣意浪费,这种习惯会降低我们生存的价值。以最简单的数学概念来计算,如果我们每天浪费1小时,1年下来就浪费了365小时,1天24小时中扣除8小时的休息时间,以16小时当作1天来计算,365个小时等于22天,10年下来就有220天,大约等于浪费了1年的可用时间,所以1个活到70岁的人若是每天浪费了1小时,其中就有接近7年的时间是白活了,想起来真是十分可怕的事!我们还能毫无限制地让时间溜走而不懂得把握吗?
  推销员是可以自由支配自己时间的人,如果自己没有时间概念,不能有效地管理好自己的时间,那么推销的成功就无从谈起。
  ……
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目录
上篇世界上最伟大的推销员
第一章奥格曼狄诺教你怎样成为最伟大的推销员
我用全心的爱迎接今天
我将坚持不懈直到成功
我是自然界伟大的奇迹
我永远沐浴在热情之中
我珍惜生命中的每一天
我在困境中寻找机遇
我每晚反省自己的行为
我要控制情绪笑遍世界
第二章原一平给推销员的9个忠告
培养自身,做一个有魅力的人
处处留心,客户无处不在
关心客户,重视每一个人
定期沟通,紧密客户关系
主动出击,打开客户大门
赢得客户,好好对待“上帝”
管好客户资源,让客户连成片
对生意介绍人必须信守承诺
重视250法则,客户不再遥远
第三章乔吉拉德能将商品卖给任何人的秘密
让产品成为你的爱人
精心地准备销售工具
记录与客户交流的信息
使用气味来吸引顾客
抓住顾客心理促成交易
全方位获取销售信息
积极为成交做好准备
成功结束推销的艺术
第四章贝特格无敌推销术
听到“不”时要振作
最重要的销售秘诀
在极短时间内达成销售
必须学会的销售技巧
如何确保顾客的信任
让人们愿意和你交流
不要害怕失败
第五章托德邓肯告诉你如何成为销售冠军
排练法则—排练好销售这幕剧
靶心法则—开发高回报的顾客
杠杆法则—让对手成为杠杆
求爱法则—用真诚打动顾客
钩子法则——吸引顾客守候到底
催化法则——建立成熟的客户关系
加演法则—不断提升服务质量
80/20法则——重点出击,高利回报
第六章托尼高登的销售秘诀
放弃你头脑中的一切
为了更好的明天学习
爱上你正进行的工作
与大家分享你的快乐
走上成功事业的巅峰
第七章成就你一生的销售技巧
让笑容成为销售的武器
以优雅的谈吐敲开顾客之门
倾听的人更受顾客欢迎
不可忽视真诚地赞美他人
好仪表让客户喜欢上你
勤于思考使你一路畅通
不能忽视的细节的力量
诚信的能量永远巨大无比
拥有健康是成功的保证
生活需要一颗感恩的心
第八章一分钟说服——世界上最棒的推销艺术
开场白沟通技巧
预约采访技巧
产品介绍技巧
成交语技巧
处理反对意见的技巧
问对问题技巧
第九章9步走向成功推销
勇敢地亮出自己
先推销你自己
成功始于行动
3条黄金定律
找到你的客户
赢得顾客的心
让客户无法回绝
完美成交艺术
提供美的服务
中篇世界上最伟大的营销方法
第一章营销环境分析
市场调研
外部宏观环境分析
外部微观环境分析
企业内部环境分析
市场机会分析法
环境威胁机会矩阵
市场潜力分析
销售预测分析法
市场占有率分析法
核心能力分析法
第二章市场机会选择
竞争对手界定法
竞争性路径分析法
消费者购买决策行为分析法
组织采购行为分析法
市场细分营销
利益细分法
目标市场选择法
差异化营销
第三章确定产品竞争优势
产品生命周期及其营销策略
品牌定位四步法
产品与品牌的关系模型
品牌延伸策略
产品概念测试法
产品组合策略
ABC分析法
第四章价格定位与营销推广
成本加成定价法
目标收益定价法
边际成本定价法
随行就市定价法
认知价值定价法
逆向定价法
动态定价法
价格调整策略
促销组合策略制定法
广告促销策略
销售促进策略
第五章市场营销策略
6Ps和10Ps组合分析法
4C和4R营销
7P服务营销
关系营销
深度营销
绿色营销
文化营销
逆向营销
合作营销
体验营销
品牌营销
第六章营销执行与管理
年度营销计划制订法
营销组织构建法
营销人员绩效考核法
营销人员薪酬设计法
销售人员管理法
销售业务管理法
销售通路管理法
营销业务流程规划法
营销与财务结合的方法
下篇世界上最伟大的营销书
一《销售圣经》
二《销售巨人》
三《就这样成为销售冠军》
四《营销管理》
五《水平营销》
六《体验营销》
七《关系营销》
八《4R营销》
九《营销全凭一张嘴》
十《胜算——用智慧击垮竞争对手》
十一《市场领袖的法则》
十二《长尾理论》
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