早期服务统指面向幼儿的保育和教育服务。对高效领导者带领下的优质早期服务的期待，激发了人们对早期服务质量与领导力的关注。那么，什么是质量，什么是领导力？二者是何关系？本书首先从不同利益相关者的视角出发探讨对质量的理解：谁对早期服务质量感兴趣？感兴趣的原因是什么？这些原因如何影响质量的界定？

其次，本书大量涉猎了有关什么样的领导力模式最为有效的研究，对世界上的领导力风格和模式进行了整体考察，并依据研究证据探讨了早期服务机构领导者所面临的有关挑战，领导力模式对领导者日常职责、能力以及岗位职责的影响，以及现行问责机制、检查机制、领导者的自我评估机制对领导者角色定位等的影响。其中作者关于在情绪密集型环境中的情感劳动的讨论读来颇为新鲜。