胡文仲，北京外国语大学教授、博士生导师；曾任北京外国语大学副校长，高等学校外语专业教学指导委员会主任，国务院学位委员会外文学科组成员。

目录

第一部分 绪论：跨文化交际与跨文化交际学

第一章 跨文化交际  1

第二章 跨文化交际学  9

第二部分 基本概念：文化与交际

第三章 文化的定义与特性  27

第四章 交际  47

第三部分 跨文化交际的过程

第五章 语言交际  57

第六章 非语言交际  94

第七章 社会交往  124

第八章 人际关系  136

第九章 经营管理  152

第四部分 跨文化交际的核心

第十章 价值观  165

第五部分 提高跨文化意识

第十一章 跨文化交际的障碍  177

第十二章 文化休克与跨文化训练  186

参考书目  199

附录一：建议阅读书单  204

附录二：有关网址  208