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化危为机:危机管理专家如何令深陷危机的世界顶级企业起死回生?
0.00     定价 ¥ 58.00
浙江图书馆
  • ISBN:
    9787508094106
  • 作      者:
    [美]杰森·瓦因斯(Jason Vines)
  • 出 版 社 :
    华夏出版社
  • 出版日期:
    2019-04-01
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作者简介

杰森·瓦因斯,美国政府事务和汽车新闻行业顾问,日产北美、福特汽车公司、通用汽车和克莱斯勒集团等危机公关总裁,美国危机公关专家,专注于大公司的危机管理、声誉管理、品牌维护、汽车产品发布等,曾将上述公司从危机中拯救出来并免于破产,并且很多由他主导的汽车产品发布会获得了业内的广泛赞誉,包括克莱斯勒300、大切诺基、道奇公羊、道奇毒蛇和重生后的尼桑350z。为此,美国汽车行业极具话语权的《汽车新闻》杂志曾分别于1999年、2005年和2006年授予瓦因斯“公关专家”的称号。其主要著作有:What Did Jesus Drive?: Crisis PR in Cars, Computers and Christianity;Jimmy Hoffa Called My Mom a Bitch!: Profiles in Stupidit。

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内容介绍

杰森·瓦因斯堪称是危机公关领域的一个传奇。本书38个危机公关经典案例,是作者对自己从事危机公关工作三十多年攻克各种危机公关难题的提炼和总结,它真实地再现了在危机的一线战场上,作者与其不凡的团队,有如拆弹部队的能手,携手攻克一个又一个危机,化解一道又一道难题,使那些处于破产边缘或面临灭顶之灾的世界著名企业,如日产北美、雪佛兰、通用汽车、福特汽车、克莱斯勒等起死回生、重塑品牌形象的重要历程,同时也展现了世界著名企业在危机来临时的超强的应对能力、独特的公关视角、灵活的手段和方法及路径,内容涉及企业并购和融资、产品的发布和运营管理、如何与媒体打交道等。这是一本引人入胜的公关高手关于风险与机遇并存的自叙故事,是一个公关人化危为机的旅程,图文并茂,作者风趣、幽默、诙谐并富有智慧,其丰富的经验和深刻的洞察力,尤其提炼的避免或化解危机的指导原则,值得任何中国企业的危机公关人士借鉴。

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精彩书评
  杰森在书中所讲述的故事是对其漫长职业生涯中所经历的无数关键事件的真实呈现,值得一读。
  ——李·艾柯卡(Lee Iacocca),美国汽车商业传奇人物,前福特、克莱斯勒汽车公司总裁

  把杰森·瓦因斯给我弄来!当我们的候选人气急败坏地尖叫着、怒吼着一步步迈向危机的时候,我是多么地希望在电话的另一端能听到杰森的声音。这远不止是一本讲述联合公关的书,更是来自一位大师的课。杰森用坦诚的方式、朴实的语言,向所有立志以沟通为生的人展现了在公关行业立足所需的智慧和洞察力。在电影《好人寥寥》中,杰克·尼科尔森所扮演的军官有一句经典台词:“真相是你无法承受的”。而在《化危为机》一书中,杰森用他真实的经历告诉那些身陷公关泥淖之中的政府机构、公关人士、政客和名人们(还有你——NFL美国橄榄球联盟,好好看看这本书吧!),为何说出真相会如此艰难,而拒绝真相则往往是所有问题的根源,以及面对两难选择,人们究竟应该怎么做。
  ——乔·特里皮(Joe Trippi ),民主党竞选媒体顾问

  杰森·瓦因斯是公关领域中少有的拆弹专家,一个又一个危机在他的手中得以化解。很多时候人们很难想象一些大众所熟知的大公司、商业帝国也曾面临灭顶之灾,而正是杰森在危机公关这个斗兽笼里搏杀多年的智慧和经验才帮助它们化解危机 。《化危为机》这本书会带领读者完成一次深度潜水,带你进入神秘的商业内部,换句话说,这就像给商业做了一次肠镜。杰森向我们分享的是那些在商业世界中广为流传却鲜为人知的故事,就如同战壕中的细语、作战室中的交谈,神秘而又真实。我强烈推荐这本书成为大学公关专业的教材,因为杰森的故事、智慧以及他那独有的幽默感,都值得我们一探究竟。
  ——达驰·曼德尔(Dutch Mandel),美国《汽车周刊》主编

  杰森是一位可靠的朋友,他总能给我真诚、无私的观点。
  ——里卡多·马丁内兹博士(Dr. Ricardo Martinez),前国家公路安全交通管理局(NHTSA)主管
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目录
序001
第1章 发热现象001
第2章 指导原则003
第3章 第一次重大危机:极速驱动007
第4章 致命“底线”014
第5章 奔向危机的“突然加速”020
第6章 杀死孩子的安全气囊030
第7章 谢谢你,安东尼·韦纳038
第8章 初到尼桑,当头一棒045
第9章 找回那已失去的优秀基因052
第10章 与鲨鱼共舞057
第11章 法国人来了068
第12章 成本杀手074
第13章 危机之母:福特/费尔斯通轮胎大溃败085
第14章 噩梦来袭090
第15章 第一枪099
第16章 我们这个时代的战争106
第17章 国会炼狱112
第18章 我需要休息127
第19章 虎口脱险131
第20章 《新闻60分》节目播出日134
第21章 来自戈尔和布什的礼物136
第22章 纳塞尔的最终决定142
第23章 我被解雇了146
第24章 耶稣开什么车?162
第25章 几度沉浮:戴姆勒-克莱斯勒176
第26章 我心永“惊”180
第27章 鸿运当头185
第28章 接招:来自通用的挑战189
第29章 最棒的意大利人193
第30章 好人的胜利200
第31章 石油大亨与我203
第32章 坠落之始217
第33章 重组与救赎221
第34章 第“二”波227
第35章 性、谎言和一个冥顽不化的希腊亿万富翁233
第36章 为上帝工作:新版《圣经》242
第37章 “化敌为友”这句老话没错249
第38章 狂热的“通用政府”258
结 语 耶稣到底开什么车?268
杰森·瓦因斯小传270
致 谢272
英文索引273

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