中国信息通信研究院（简称“中国信通院”）始建于1957年，是工业和信息化部直属科研事业单位。多年来，中国信通院始终秉持“国家高端专业智库 产业创新发展平台”的发展定位和“厚德实学 兴业致远”的核心文化价值理念，深入支撑互联网+、制造强国、宽带中国、信息消费等重大战略与政策出台，在行业发展的战略、规划、政策、标准和测试认证等方面发挥了有力支撑作用，为我国通信业跨越式发展和信息技术产业创新壮大起到了重要推动作用。

为全面学习、贯彻党的十九大精神，深入落实国家系列部署，宣传、推广信息消费成果和应用，工业和信息化部信息化和服务业司支持中国信息通信研究院组织编制了本
书，从信息消费发展总体态势、国家政策指引、地方实践经验和企业创新案例四个方面，对信息消费进行了系统性梳理和深度阐述。
《融合 创新 引领 促进信息消费升级》旨在分享成功经验，指导工作实践，为政府、企业、高校、科研单位等社会各界理解信息消费内涵，进一步加快推进信息消费扩大和升级提供重要参考。

目　　录
第 一篇　总体态势篇
第 一章　信息消费发展情况 ……………………………………………… 2
一、信息消费的概念与作用 ………………………………………………… 2
二、信息消费发展成效显著 ………………………………………………… 2
第二章　信息消费发展新特征新趋势…………………………………… 4
一、消费主体由低渗透转向广普及 ………………………………………… 4
二、消费对象由传统信息产品升级至新型联网硬件 ……………………… 6
三、消费方式由线上线下分离转向线上线下结合 ………………………… 8
四、消费场景由碎片式转向全覆盖 ……………………………………… 10
五、消费理念由独占到共享、从免费到付费 …………………………… 11
第三章　信息消费发展评价……………………………………………… 13
一、信息消费发展指数构建方法 ………………………………………… 13
二、全国信息消费发展情况 ……………………………………………… 14
三、区域信息消费发展情况 ……………………………………………… 16
第四章　信息消费发展形势与展望……………………………………… 20
一、政策深入推进营造新环境 …………………………………………… 20
二、消费结构升级激发新需求 …………………………………………… 21
三、信息消费释放增长新空间 …………………………………………… 22
四、融合创新打造消费新生态 …………………………………………… 23
第二篇　政策指引篇
第五章　国务院加强总体部署…………………………………………… 26
一、 发布《关于进一步扩大和升级信息消费　持续释放内需潜力的
指导意见》 …………………………………………………………… 26
二、《指导意见》系列解读 ……………………………………………… 32
第 六 章　主管部门积极落实部署 ……………………………………… 39
一、印发《扩大和升级信息消费三年行动计划（2018—2020 年）》 … 39
二、《行动计划》解读 ………………………………………………… 44
第三篇　地方实践篇
第 七 章　北京市信息消费进展情况 …………………………………… 48
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………… 48
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………… 49
第 八 章　上海市信息消费进展情况 …………………………………… 53
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………… 53
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………… 54
第 九 章　天津市信息消费进展情况 …………………………………… 57
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………… 57
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………… 58
第 十 章　辽宁省信息消费进展情况 …………………………………… 61
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………… 61
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………… 62
第十一章　江苏省信息消费进展情况…………………………………… 66
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………… 66
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………… 68
第十二章　福建省信息消费进展情况…………………………………… 70
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………… 70
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………… 71
第十三章　山西省信息消费进展情况…………………………………… 74
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………… 74
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………… 75
第十四章　吉林省信息消费进展情况…………………………………… 78
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………… 78
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………… 79
第十五章　河南省信息消费进展情况…………………………………… 85
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………… 85
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………… 88
第 十 六 章 　湖北省信息消费进展情况 ……………………………… 92
一、推进信息消费的主要举措 ……………………………………… 92
二、信息消费工作取得的成效 ……………………………………… 93
第 十 七 章 　湖南省信息消费进展情况 ……………………………… 95
一、推进信息消费的主要举措 ……………………………………… 95
二、信息消费工作取得的成效 ……………………………………… 97
第 十 八 章 　广西壮族自治区信息消费进展情况 …………………… 100
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………100
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………102
第 十 九 章 　重庆市信息消费进展情况 …………………………………104
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………104
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………105
第 二 十 章 　四川省信息消费进展情况 …………………………………109
一、顶层强化信息消费实施保障 ……………………………………109
二、多层面优化信息消费基础环境 …………………………………110
三、供给侧发力扩大信息消费规模 …………………………………111
四、模式技术创新激发信息消费活力 ………………………………112
五、信息化应用助力公共服务向智慧化升级 ………………………114
第二十一章　贵州省信息消费进展情况 …………………………………115
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………115
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………116
第二十二章　青海省信息消费进展情况 …………………………………120
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………120
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………122
第二十三章　大连市信息消费进展情况 …………………………………125
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………125
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………127
第二十四章　宁波市信息消费进展情况 …………………………………130
一、推进信息消费的主要举措 ………………………………………130
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………132
第二十五章　河北省信息消费进展情况 …………………………………136
一、2018 年推进信息消费工作的主要举措 …………………………136
二、信息消费工作取得的成效 ………………………………………137
第四篇　企业案例篇
第二十六章　生活类信息消费 ……………………………………………142
案例 1 　咪咕数媒：悦读咖名家活动沙龙，助力全民阅读推广 ………143
案例 2　 阅文集团旗下 QQ 阅读：创新运营助推“全民阅读” …………148
案例 3 　嘀嘀无限：基于人工智能的共享经济平台 ……………………152
案例 4 　小猪短租：打造共享住宿平台生态系统 ………………………157
案例 5　 美团：打造以“吃”为核心的超级平台，助力生活服务业数字
化进程和高质量发展 ……………………………………………161
案例 6　 携程旅行网：“互联网 + 民航”时代中的高品质机票预订服务 …166
案例 7　 安达：民族文化数字化展示技术与旅游、教育产业融合应用
创新共享平台 ……………………………………………………171
第二十七章　公共服务类信息消费 ………………………………………178
案例 8 　东华软件：健康乐患者管理平台 ………………………………179
案例 9　 网易有道：有道精品课，用技术和 AI 使教育和学习更加
轻松有效 …………………………………………………………183
案例 10　电子工业出版社：工信产业人才培养在线教育平台 …………187
第二十八章　行业类信息消费 ……………………………………………191
案例 11　敦煌网：敦煌网 B2B 跨境电子商务综合服务平台 ……………192
案例 12　阿里巴巴集团：数据技术助力零售业转型升级 ………………199
案例 13　江苏满运：运满满公路干线智慧物流大数据平台 ……………205
第二十九章　新型信息产品消费 …………………………………………211
案例 14　UIOT：全屋无线智能家居系统 …………………………………212
案例 15　百度：人工智能开放平台，助力信息消费升级 ………………217
案例 16　小米科技：小米智能生态 ………………………………………223
第 三 十 章　信息消费支撑平台 …………………………………………229
案例 17　360 公司：利用安全大脑，为信息消费保驾护航 ……………230
案例 18　腾讯公司：一部手机游云南 ……………………………………235
案例 19　网丁科技：打造卡顿优化大师平台，推进高清视频防
卡顿计划 …………………………………………………………240