张雨晴，女，毕业于天津商业大学旅游管理专业，多所高、中职学校礼仪、形象、形体类课程的教师，为多所企事业单位讲授员工形象类课程，教学经验丰富。

本书根据乘务人员岗位所要求的形象标准编写，从形象塑造的认知入手，先对色彩美学、 化妆品、 化妆工具、脸部知识进行介绍，然后详细讲解了化妆的技巧与 方法，最后对工作妆、 发型、 面部表情进行介绍，从而形成了完整的形象塑造体系。本书分为三个项目，分别是形象塑造概述、 乘务人员的化妆技巧、 乘务人员的仪容塑造。