邓小华、罗亚东著的《房地产销售金口才》作为房地产企业内训的完整教材，针对房地产销售中每天都会遇到却又难以应对的问题，提供系统解决方案，完全量身定做，极具操作性，是房地产物业顾问、店长及主管、经理必备的实战宝典，更是馈赠员工的最佳礼物。 全书每节分为六大部分，其中“销售情景”让人明白是什么；“常见应对”诊断分析为什么；“引导策略”教人应该怎么办；“话术范例”授人以鱼；“方法技巧”授人以渔；“举一反三”教人在不同的情况下如何灵活运用。读者每天只需花上几分钟，学会三五句销售妙语，每天多卖三五套房产，3天内成为销售高手，妙语连珠、业绩飙升！

序：如何实现售楼业绩疯狂飙升
1 寻机开场实战情景训练
顾客站在盘源架前说：“我随便看看”
顾客指着盘源纸问：“这套60m235万元的房子是怎样的?”
顾客前来找你，说是王某某介绍来找你买房的
顾客打电话问：“你们那套80m240万元的房子是怎样的?”
为吸引客人，你刊登了一套不存在的笋盘广告，
顾客打电话咨询该盘情况
顾客问：“你们这里有没有××花园70m2二居室的房子”
与客户寒暄几句，突然不知说什么好
顾客告诉你在别的中介看了某套房子，问你们这里
有没有该房源
如何争取独家委托
让业主不好拒绝的收钥匙妙招
2 挖掘客户需求实战情景训练
全方位掌握顾客信息
顾客购房需求的鉴定
如何处理各种购房预算价位的需求
外墙破烂、天花板渗水，每平方米售1万元，顾客会买这样的房子吗
如何应对及引导各种购房需求动机
顾客看了很多房子都不满意
顾客问：“有小面积的房子吗?”
如何有效进行盘源配对
如何在闲聊中增强顾客的信心
3 带客看楼实战情景训练
4 客户跟进实战情景训练
5 应对顾客拒绝实战情景训练
6 处理价格异议实战情景训练
7 签约成交实战情景训练
8 售后服务实战情景训练
后记