为了能对全球领导力 做一个更清晰的界定，并给出提升全球领导力的办法 ，《全球领导力（全球领导者的10项关键行为）》的 作者 欧内斯特·贡德林、特里·霍根、卡伦·茨维特科维 奇 对能源、 卫生保健、信息技术、制造、生物制药、零售、半导 体和通信等行 业的14家公司的大约70位全球领导者进行了深入的调 查和访谈。 调查发现，尽管全球领导力与一般性的领导力之间确 实存在重叠之 处，但全球领导力仍然具有非常多的独特性，这种独 特性集中体现 在全球领导者所面临的高度复杂的环境上。调查还进 一步发现，要 在全球性这种复杂的环境下进行有效的领导，需要掌 握文化自觉、 借助关系、扩大共同性、适应和增加价值、跨界影响 力、拥抱未知、 框架转换、培养未来领导者、核心价值观和灵活性、 第三种解决方 案这10种领导行为。同时，前述这10种领导行为又可 以分成大致 连续的5个阶段，即发现差异、弥合差异、开放系统 、保持平衡和 构建解决方案，作者将这个五阶段模型形象地命名为 “SCOPE模 型”。在本书的最后四章，作者还详细论述了如何培 养这十种全球领 导行为。 这不仅是一本适合于跨国公司管理者的书 籍，也适合于那些在跨文化团队或跨文化环境下工作 的人。 中国是 一个区域文化明显、各地风俗迥异的大国，如何在不 同的地区更有效地开展业务 也是当前很多公司面临的难题。如果你正面临类似这 样的困扰，本书能给你提供 一个极佳的解决思路。通过阅读本书，你能更加深刻 地理解这个多元且复杂的商 业环境，同时帮助你建立起对全球领导力或者说是多 元文化下的领导力的结构化 的理解。本书作者 都是全球领导力开发领域的专家、顾问和实践者，具 有深厚的 专业知识和丰富的实战经验。作者的这种深厚的学术 功底以及丰富的实战经验也 体现在本书的写作之中，相信阅读本书会给你带来巨 大的价值。

推荐序 译者序 致谢 第1章 为什么需要全球领导力 全球的三大趋势 大趋势1：发展中国家人口的增加 大趋势2：发达国家和新兴国家之间GDP比例的变化 大趋势3：亚洲和非洲国家城市化的快速推进 战略启示：我们需要全球思维 思维改变：我们的关键市场在哪里 思维改变：哪些公司对我们很重要 思维改变：创新的主要来源是什么 思维改变：谁是模范的全球领导者 结论 第2章 全球领导力的特点 领导力：通常的看法 领导和管理 各个层级的领导 多元智力和神经科学 跨文化视角下的领导 文化的维度 文化内部的文化 跨文化开发 全球领导力 研究背景：全球领导力的独特之处 参与者的人口统计学特征 研究发现：一个简单的概述 潜在应用 全球领导力：一些益处 第3章 发现差异 文化自觉 差异之处 来自全球领导者的提示 拥抱未知 时刻准备学习 直面我们不想面对的 语言和文化的洞察力 来自全球领导者的提示 总结和评论：领导者需要回答的一些问题 第4章 弥合差异 借助关系 关系第一 相互依赖 利用关系网络 找一个文化向导 框架转换 沟通风格 直接沟通vs.间接沟通 使用提问 获得承诺 领导风格 框架转换和一般意义上的领导 节奏与时机 领导战略 总结和评论：领导者需要回答的一些问题 第5章 开放系统 扩大共同性 共同性的障碍：过时的系统 共同性的障碍：当地风俗 共同性和限定条件 共同性和流程 承担责任 培养未来领导者 总结和评论：领导者需要回答的一些问题 第6章 保持平衡 适应和增加价值 达到平衡的方法 定位领导者的角色 核心价值观和灵活性 应对腐败问题 核心价值观：一些例子 总结和评论：领导者需要回答的一些问题 第7章 构建解决方案 跨界影响力 大使角色 跨职能影响 自由实验 创造性的谋略 第三种解决方案 透明性 架起桥梁 生成切实可行的解决方案 总结和评论：领导者需要回答的一些问题 第8章 培训十种领导行为 项目设计：考虑全球性 培训与成果联结 关系构建训练 培训如何进行框架转换 培训如何做到扩大共同性 培训如何培养未来领导者 第9章 教练十种行为 花旗银行的教练活动 对教练的培训 在全球背景下进行教练 教练：个人学习经验 教练：支持全球领导者 教练实践 第10章 协同十种行为 利用领导行为塑造共同愿景 全球化团队的领导行为 拥抱未知 框架转换 跨界影响力 支持跨界知识共享 总结 第11章 全球领导力的未来 全球领导者如何学习：有何不同 个人转化 组织转化 定义全球领导力 组织的全球思维 障碍：领导者的孤立思维 障碍：各自为战的领导者开发 培养全球领导者：一些启示 在职学习机会 单个领导者能做什么 组织可以做什么 领导者带领的行动学习 重新思考跨国任务 作者简介 艾培管理咨询有限公司简介 参考文献 注释