数字经济时代，如何利用大数据深刻洞察用户，精准触达用户，与用户建立丰富的联结，有效地创造价值，成为企业营销的焦点。 本书通过构建大数据营销体系，阐释如何通过大数据赋能企业营销活动，创造经济和社会价值。 聚焦前沿理论 聚焦价值共创理论、顾客体验旅程理论、顾客决策链路模型等前沿理论，并融入企业全新实践，体现了高阶性、先进性和实用性。 挖掘数据驱动的营销精髓 将大数据分析方法融入营销链路各环节，如识别触达、沟通互动、转化留存、效果反馈，挖掘数据驱动的营销精髓。 展现中国品牌的大数据营销实践 各章节贯穿大、中、小、微各类案例，突出本土案例，展现中国品牌的大数据营销实践。 塑造正确的数据观和价值取向 融入价值观教育，针对大数据时代的数据滥用、侵犯隐私等问题，强调合理、合法、合规地使用技术和数据实现商业价值和社会价值，塑造正确的数据观和价值取向。

第1篇 导论
第1章 大数据＆大数据营销概述
导入案例 杭州湖滨银秦in77的精准营销
第1节 大数据概述
第2节 大数据营销概述
第3节 大数据营销误区
案例分析 数据驱动助力便利蜂高效运营
第2章 大数据营销的理论基础
导入统例数字化消费者决策旅程
第1节 营销战略理论
第2节 营销组合理论
第3节 顾客价值共创理论
第4节 顾客体验旅程理论
第5节 顾客购买决策模型
第6节 顾客价值分析理论
案例分析 郸酒的移动互联营销
第2篇 大数据分析流程
第3章 营销大数据采集及预处理
导入案例 喜茶：“私域流量”时代的数字化奶茶
第1节 数据采集
第2节 数据预处理
案例分析 拥抱大数据：1号店的电商营销之道
第4章 营销大数据分析
导入案例 大数据助力京东物流顾客享受分钟级收货体验
第1节 预测分析
第2节 文本分析
第3节 社交网络分析
第4节 数据分析工具
案例分析 网易云音乐：用大数据点燃的音乐情怀
第5章 营销数据可视化
导入案例 数据可视化玩转世界杯
第1节 数据可视化概述
第2节 可视化的常用多维分析
第3节 可视化分析在大数据营销中的应用——以Tableau为例
案例分析 屈臣氏集团运用数据可视化建立竞争优势
第3篇 全链路营销
第6章 识别触达：用户画像
导入案例 良品铺子：用户画像助力数字化创新营销
第1节 用户画像的数据基础
第2节 构建用户画像系统
第3节 用户画像在大数据营销中的应用
案例分析 喜茶：一杯数字化的奶茶
第7章 沟通互动：精准广告
导入案例 美赞臣投放精准广告精准触达“新手宝妈”
第1节 精准广告概述
第2节 精准广告投放
第3节 精准广告实现
案例分析 车企营销的出奇制胜：奇瑞捷豹路虎打响精准投放闪电战
第8章 转化留存：大数据营销运营
导入案例 王小卤的大数据运营：深耕内容精准推广
第1节 大数据营销运营概述
第2节 个性化产品策略
第3节 动态定价
第4节 渠道整合
第5节 内容营销
第6节 用户忠诚度计划
案例分析 天猫新品运营矩阵
第9章 营销效果分析
导入案例 啥是佩奇
第1节 整体营销效果分析
第2节 用户质量分析
第3节 广告营销效果分析
第4节 营销运营效果分析
第5节 品牌资产效果分析
第6节 营销效果分析误区
案例分析 沪州老客的精准营销
第4篇 可持续发展
第10章 大数据营销伦理
导入案例 平台企业涉嫌虚假宣传与价格欺诈，用户获赔付
第1节 大数据营销的信息安全
第2节 大数据营销的消费者隐私保护
第3节 大数据营销带来的不公平
第11章 新科技与大数据营销
导入案例 京东JOY SPACE——新科技助力新营销
第1节 新科技的革命性影响
第2节 移动端大数据营销
第3节 区块链与大数据营销
第4节 A与大数据营销
第5节 元宇宙与大数据营销
案例分析 瓜子二手车利用新科技赋能新零售
第12章 大数据营销案例
案例1 海底捞的数智化营销
案例2 彩虹糖UGC创意营销
案例3 节日营销之春节营销
案例4 安踏冬奥品牌营销
案例5 爱奇艺大数据营销