本书共分5章。第1章是在解析日语的“敬语”。日语的“敬语”之所以难学，主要有以下两个原因。一是有专门的敬语词，二是有特定的语法表达。但是，希望引起大家注意的是，作为词语的“敬语”的作用与实际话语中使用的规则不能混为一谈。在这一章里我们首先学习的是“敬语”的作用。 第2章学习的是使用“敬语”的规则。是告诉大家在什么情况下使用“敬语”是最合适的。 第3章讲的是“敬语以外需留意的事情”。在考虑日语敬语的时候，我们会纠结于“敬语”的遣词造句。其实除了语言本身，需要关注的还有许多，即使不用敬语，也可以表达对他人的关怀。在这一章里会告诉大家我们关于这方面的想法。 第4章我们要告诉大家敬语的实际说法和用法，如在何种情境下使用何种敬语最合适。我们将按照情境、你想说的话来具体分类学习实际的说法和用法。这里提示的只是其中的一个例子，希望大家自己去观察在实际生活中还有什么其他的说法和用法。 第5章要介绍的是支撑前几章涉及的敬语交流的根本，换言之就是看不见的日本人的想法。在这一章，想和大家一起思考日语母语者是出于怎样的考虑使用前4章中涉及的表达方式的。有些是和汉语母语者相同的，也有些是不同的。理解了这些，和日语母语者的交流会变得不那么困难。

目次/目录
第 １章　敬語/敬语.........................1
1　相手への配慮「丁寧語」..................3
コラム　いい天気ですね ...................7
2　直接高くする敬語「尊敬語」................8
3　間接的に高くする敬語「謙譲語」............13
コラム　お願いします ...................18
4　恩恵を表す敬語 ......................19
5　あらたまりの敬語「丁重語」（謙譲語Ⅱ）.......23
6　きれいにする敬語「美化語」...............27
コラム　ご無沙汰しています·お久しぶり（です）......32
7　まとめ............................33
第２章　基本的な考え方/基本想法...............37
1　相手の位置づけ.......................38
コラム　ありがとう.....................42
2　配慮の相手.........................44
コラム　いつもお世話になっています............49
3　立場.............................50
コラム　失礼します.....................54
4　あらたまり.........................55
5　自分の表し方........................59
6　相手や第三者への尊敬...................62
7　まとめ............................66
第３章　敬語以外の配慮/敬语以外的关怀...........70
1　踏み込まない........................72
2　挨拶は大切.........................76
コラム　あ..........................80
3　関係をつなぐ........................81
コラム　先日は（この間は）どうも.............85
4　断ってもいい........................86
5　自分を小さく表す.....................90
6　相手の状況に対する配慮.................94
コラム　すみません.....................98
7　立ちいったことは聞かない................100
8　二人で会話を作る.....................104
コラム　うん.........................108
9　貸し借りなしがいい....................110
10　日本はスケジュール社会.................114
11　挨拶の中身は重要ではない...............117
コラム　お世話になります·お世話になりました.....121
12　まとめ...........................122
第４章　実際の表現/实际表达................126
1　自己紹介...........................127
コラム　こんにちは·さようなら ..............131
2　ご挨拶............................133
コラム　どうも .......................137
3　依頼.............................138
コラム　よろしくお願いします...............143
4　誘い.............................144
5　断りと交渉.........................148
コラム　いいです·大丈夫です...............153
6　申し出............................155
7　提供.............................159
8　「許可求め」と「許可与え」...............163
9　助言.............................169
10　ほめ............................174
11　苦情と謝罪.........................178
コラム　ごめんなさい·申し訳ありません.........182
12　お礼............................183
13　反論、意見を述べる...................188
14　本当の気持ちかどうかわからない...........192
15　名前の呼び方.......................197
16　まとめ...........................202
第５章　敬語コミュニケーションの背景となる日本社会の
約束事/敬语交流背景下的日本社会规范......204
1　配慮と丁寧.........................206
2　相手を立てる.相手への尊重を示す...........210
コラム　お疲れ様です·ご苦労様..............215
3　親しさと丁寧さ.......................216
4　自己表現の意味.......................221
5　社会的関係と上下関係...................225
6　経験、経過の共有.....................230
コラム　お久しぶりです·ご無沙汰しています.......234
7　対等な関係.........................235
コラム　気をつけて·お大事に·お元気で..........239
8　まとめ............................240
おわりに..............................244
后记.................................247