本书规范统一各类标准，旨在提升一线员工对重要电力客户的优质服务水平和用电安全管理工作水平。全书共分九章，主要包括：客户定级管理、基础台账管理、供用电合同管理、检查周期管理、现场检查、检查结果告知及隐患整改、保电及应急演练管理、风险防范及典型案例。 本书严格遵循电力营销相关法律法规、规章制度、标准、规程等，对重要电力客户定级的标准流程、现场检查要求、隐患治理、资料整理及归档等，进行详细阐述，为供电企业广大营销专业工作人员开展重要电力客户供用电安全管理工作提供参考。

第一章 客户定级管理 第二章 基础台账管理 第三章 供用电合同管理 第四章 检查周期管理 第五章 现场检查流程 第六章 检查结果告知及隐患整改 第七章 保电及应急演练管理 第八章 风险防范 第九章 典型案例