本书针对具体的外贸业务编写，从实际出发，通过各种词汇和情境实例，展示在外贸实战中专业的英文函电，帮助外贸从业人员在短时间内学会英文商务信函表达，从而更好地与客户沟通。除此之外，书中赠送情景交流实例音频，读者可以即扫即听轻松掌握学习内容，练习英语听力和口语，另外全书音频和词汇可以整合下载。

第1章 外贸函电基础知识
1.1 外贸一般流程
Unit 1 业务协商
Unit 2 装运准备
Unit 3 后续结算
1.2 外贸函电常用术语
Unit 1 成本加运费
Unit 2 共同海损
Unit 3 水渍险
Unit 4 付款交单
Unit 5 即期汇票
Unit 6 装货单
Unit 7 其他外贸函电
1.3 外贸函电
Unit 1 信封和信头
Unit 2 存盘号、日期和封内地址
Unit 3 经办人、称呼和主题
Unit 4 正文和结尾
Unit 5 敬语和落款
Unit 6 抄送、附件和附言
Unit 7 外贸函电的格式
第2章 发展客户拉业务
2.1 资信调查函电
Unit 1 写作技巧
Unit 2 资信调查函
Unit 3 资信调查回函
2.2 预约会面函电
Unit 1 邀请客户会面
Unit 2 确定时间地点
Unit 3 取消会面
2.3 会面后的跟进工作
Unit 1 跟进合作伙伴的意愿
Unit 2 展会邀请
Unit 3 展会后的联络往来
……
第3章 开发信与促销信
第4章 交易磋商函电
第5章 接受与签约函电
第6章 生产与装运函电
第7章 支付、结算和信用证
第8章 保险与售后函电
第9章 投诉与索赔函电
第10章 其他外贸函电